سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء:&nbsp;سياسة الاستبدال :&nbsp;١-يمكنك طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفي حالتها الاصليه وبدون تلف&nbsp;٢-مع تحمل مصاريف الشحن وقيمتها 28 ريال لإرجاعها لنا ومبلغ 28 أخرى لشحنها لكم&nbsp;٣-وذلك خلال 7أيام من تاريخ استلامكم للطلب وذلك عن طريق التواصل على :&nbsp;واتس آب : 0508990949إيميل :refiyat45@gmail.com&nbsp; سياسة الاسترجاع :&nbsp;١-عند رغبة العميل إرجاع منتج أو أكثر بعد استلام الطلب يقوم العميل بدفع قيمة الشحن على حسب منطقته ويتم خصم هذا المبلغ من القيمة المستردة للعميل&nbsp;٢- أن يكون الاسترجاع خلال 7 أيام من استلامك للطلب ولا نقبل بعد هذا الوقت&nbsp;٣- أن تكون المنتجات سليمه وغير تالفه&nbsp;ماهي الحالات التي لا أستطيع عمل طلب استرجاع فيه ؟&nbsp;١- عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت المحدد وهو 7 أيام من تاريخ الاستلام .٢-عند استخدام المنتج وفتحه أو عند تلفه أو عندما لأيكون في نفس الحاله التي قمت باستلامها به&nbsp;٣- عند تلف العلب الخاصه بالمنتج .كم تحتاج شركة الشحن من الوقت ليتمكن من استلام السلع المسترجعة ؟&nbsp;سيقوم مسئول الشحن بالتواصل معك&nbsp;&nbsp;خلال 2 -7 أيام عمل ولكن في بعض الأحيان&nbsp;&nbsp;قد يتطلب وقت أطول من وسيط الشحن تصل إلى أسبوعين . مواعيد العمل والتواصل :&nbsp;يمكننا مساعدتك والتواصل معك من خلال أوقات الدوام الرسميه :السبت -الخميس من الساعه 9 صباحا وحتى الساعه ١١ مساء . ماهي الإجراءات المتبعه في حالة وجود شكوى أو مشكلة ؟&nbsp;في حال وجود شكوى أو مشكله خاصه بالعميل يمكنك التواصل عن طريق إرسالها إلى الواتس آب 0508990949الإيميل :&nbsp;&nbsp;Refiyat@gmail.com&nbsp;سياسة إلغاء الطلبات :١- يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع نقوده كاملة في حال كان الطلب قيد المراجعه أو قيد التنفيذ فقط وخلال ٣ ساعات من وقت الطلب فقط&nbsp;٢- في حال تم تنفيذ الطلب وإصدار بوليصة التوصيل والشحن يتم إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ بعد خصم ٢٨ ريال رسوم التوصيل والشحن&nbsp;وتطبق هذه السياسه وإن كان الطلب يشمل الشحن والتوصيل حسب أي إعلان من قبلنا .&nbsp;٣-في حال التأخير في توصيل الطلب يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع كامل نقوده في حال تجاوز أكثر من ١٥ يوم على حسب الأنظمه والقوانين .

ريفيات