سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل منصة محلي عبر منصته الالكترونية، وتتقدّم منصة محلي بالشكر على ثقتكم بالمنصة، وتفيدكم منصة محلي بأنه حرصاً من منصة محلي وادراكها التام بأن التاجر والمستهلك له حقوق معيّنة عبر منصة محلي، فإن منصة محلي تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة محلي. وعليه فإن منصة محلي تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام منصة محلي فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة محلي، تم إنشاء هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة محلي الالكترونية ومساعدتكم على فهم كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها بطريقة تتضمن المحافظة عليها ، علماً بأن السياسة خاضعة للتحديث في حال حدوث أي تغيير يطرأ على القوانين المتعلقة بالخصوصية ، كما أننا نلتزم بإشعارك عند إجراء أي تعديل ، وأن استخدامك لمحلي بعد نشر التعديلات بمثابة الموافقة على السياسات المعدلة. كما نأمل اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة محلي فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة .
المعلومات التي تحصل عليها وتجمعها منصة محلي وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:
- المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف المحمول
- المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري، ورخصة العمل الحر.
- جمع البيانات الخاصة بكيفية وأوقات الدخول على حسابك بما في ذلك معلومات حول الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان ((IP Address.
- منصة محلي بحاجة إلى هذه المعلومات لتزويدك بخدماتنا وللتأكد من هويتك والاتصال بك وإصدار الفواتير ولتحسين الخدمات ولخدمة عملائك بشكل أفضل ولمراقبة الاحتيال والمخاطر والامتثال للمتطلبات القانونية والأنظمة المتعلقة بها ولضمان تقديم المحتوى بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا.
- المعلومات الشخصية الخاصة بعملاء المتاجر (المستهلك)، كالاسم والبريد الالكتروني، ورقم الهاتف المحمول واسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته. وعناوين الشحن والفواتير وبيانات الأجهزة وعنوان ((IP Address.
- منصة محلي بحاجة إلى هذه المعلومات لتحسين خدماتنا وإكمال وتسهيل الطلبات والمدفوعات وتقديم الدعم اللازم عند الحاجه ، ويتم جمع هذه المعلومات عند استخدام المستهلك لخدماتنا أو عند الدخول إليها أو زيارة المنصة وعند الطلب أو إنشاء حساب في موقع التاجر.
معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:
- منصة محلي على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع التي توفّرها منصة محلي.
- منصة محلي على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.
- منصة محلي على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.
معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء التجار:
حيث أن منصة محلي تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم.
مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار:
- بطبيعة الحال فإن منصة محلي تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة محلي لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.
- أطراف آخرين. لتوفير خدماتنا، قد نتعاون مع شركات أخرى تابعة لنا أو مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال: الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا أكثر فعالية، أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى. من خلال استخدامك لمنصة محلي، فإنك توافق على نقل، تخزين، استخدام، والافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غير تابعين لنا اينما كان موقعها الجغرافي. على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا باحترام خصوصية البيانات.
- كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة محلي وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة محلي – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة محلي – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير
- حيث أن منصة محلي تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة محلي لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة محلي تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة محلي وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.
- ان التاجر الذي يبادر بتسجيل متجره لدى منصة محلي بواسطة شركاء النجاح فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالتاجر ومتجره.
ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:
تسعى منصة محلي إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة محلي ، ينوّه على ما يلي: – تسعى منصة محلي إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة محلي. – تعمل منصة محلي على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري. – غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة محلي فإن منصة محلي تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة محلي على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.
الخدمات الإستراتيجية واللوجستية (خدمات الطرف الثالث) :
يُقر التاجر بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب الاشتراك في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث ، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى منصة محلي بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات التاجر أو المتجر أو المستخدم المشترك لدى مُقدِم الخدمة ، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – رقم الهوية أو الإقامة – عنوان المنزل ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشترك بها المستخدم.
قواعد وأحكام استخدام منصة محلي :
إن جميع التزامات منصة محلي، وجميع التزامات التجار، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر ومنصة محلي، موجودة هنا “يوضع الرابط”، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي ابرمت بين التاجر ومنصة محلي عند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص منصة محلي على توفيرها للتجار.
