<h1>الاستبدال والاسترجاع</h1><h6> </h6>سياسة الاستبدال والاسترجاع <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">بناء على ما اصدرته وزراة التجاره المنتج الذي يتم تصنيعه بناء على طلب العميل لا يستبدل ولا يسترجع</li></ul> تتحمل عبايات رونزا تكاليف الاسترجاع والاستبدال في حاله المنتج معيوب فقط تنبيه :: المنتجات المعدله بنا على طلب العميل لا يتم استرجاعها او اسبدالها نهائيا وذلك بناً على تعليمات وزاره التجاره <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">الحالات الي يتم فيها الاستبدال والاسترجاع</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">ان يكون هناك عيب بالمنتج من تجاه رونزا للعبايات</li></ul> <ol><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">فـي حال وجود اي عيب في العبايه من منذ استلامها يتم التواصل معنا لكي نصدر بوليصه استبدال</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">اذا لم يتم التواصل خلال اول يومين من استلام العبايه لا يحق لك الاستبدال او الاسترجاع</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">مدة الرد على الشكوى 48 ساعه</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">تستغرق مدة الاستبدال 9 ايام عمل</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">يحق لك الاستبدال منذ استلام البوليصه خلال يومين عمل و بعد ذلك لا يحق لك الاستبدال</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">في حال عدم استلام الطلب يتحمل العميل تكلفه الشحن و المنتج</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">يتم استبدال بعد وصول المنتج المعيوب الينا و التاكد من حالته ثم يتم استبدال خلال مدة 9 ايام من تاريخ استلام المنتج لدينا</li></ol> <ul><li>الحالات التي يتحمل فيها العميل تكاليف الشحن</li></ul> <ol><li>فـي حال اخطا العميل باختيار مقاس ويريد الاستبدال يتحمل العميل مبلغ 60 ريال رسوم الشحن</li><li>في حال يريد العميل تغيير الموديل او تعديل المقاس يتحمل العميل مبلغ 60 ريال رسوم الشحن</li></ol>