عملائنا الكرام من أجل خدمتكم بشكل أفضل يجب عليكم الإلتزام بالبنود التالية :•يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال يوم واحد أو إستبدال المنتج خلال يومان من تاريخ الشراء على أن يكون المنتجمغلف بحالته الأصلية بجميع محتوياته ويعزز بأصل الفاتورة مع إثبات الهوية لإتمام عملية الإرجاع أو الإستبدال.•في حال تم إصدار فاتورة للعميل ولم يقم العميل بإستلام المنتج يحق للعميل إلغاء الفاتورة خلال فترة الإسترجاع وهي يومواحد فقط .•إستبدال أو إرجاع طلب للعميل يحق )الجهاز المنزلي( بعد موافقة وإعتماد وكيل الجهاز في حالة وجود عطل لايخالفتعليمات الإستخدام خلال فترة الضمان، قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد.•عند فتح الصندوق / الكرتون الأصلي للمنتج ولم يتم إستخدام المنتج، يتم قبول الإسترجاع مع خصم 30 % من قيمة المنتج)خلال الفترة المسموحة للإسترجاع(.•ضمان تركيب المكيف 3 أشهر من تاريخ التركيب بإستثناء مكيفات AMAX .•في حال كان التركيب خارج مدينة الرياض وتم تركيب المكيف عن طريق فني خارجي تكون زيارة الفني برسوم )معإختلاف الرسوم بحسب المسافة(.•يتم إعفاء العميل من دفع رسوم الإرجاع والإستبدال على جميع القطع الصغيرة إذا كانت مطابقة لسياسة الإرجاعوالإستبدال أم القطع الكبيرة فيتحمل العميل رسوم إرجاع وإستبدال قدره 100 ريال مقابل مصاريف تحميل وتوصيل كلقطعة كبيرة، كما يتحمل تكلفة التركيبات والتمديدات إن وجدت.•التركيبات والتمديدات يحق للعميل تمديد نحاس لكل مكيف 4 متر ومايزيد عن هذا يتحمل العميل قيمة كل متر نحاسزيادة حسب قيمته.•جميع المنتجات الإستهلاكية من البرامج والوسائط المتعددة، أقراص DVD وأجهزة الكمبيوتر والجوالات والإكسسواراتبأنواعها، الطابعات وأجهزة الفاكس وآلات التصوير والأحبار والكاميرات وماكينات الحلاقة وأجهزة العناية الشخصيةغير قابلة للإرجاع أو الإستبدال .•في حال وجود عيب مصنعي تقدره الوكالة وليس الموزع .•في حال الإرجاع فإن المبلغ المدفوع سواء كان نقداً أو مدى لايتم تسليمه نقداً وإنما يتم تحويله على حساب العميل البنكيخلال مدة من 10 أيام الى 14 يوم عمل وفي حال كان الدفع عن طريق بطاقة فيزا أو ماستر كارد فأن مدة الإرجاع خلال15 يوم•في حال دفع عربون أو جزء من الثمن ولم يتم دفع بقية الثمن خلال أسبوع من تاريخ الشراء فلا يحق للعميل المطالبةبالعربون.•الشركة غير مسؤولة عن عدم توفر البضاعة لدى المورد بعد مرور 15 يوم من تاريخ الفاتورة.•في حال لم يتم إستلام المنتج من قبل العميل خلال 3 أيام يتم إحتساب رسوم تخزين )أرضيات مستودع( بواقع 50 ريالعن كل منتج في اليوم الواح د•يجب على العميل الحصول على الموافقة الخطية من الشركة بتخزين البضاعة في حال عدم إستلامها خلال 3 أيام .•مدة التوصيل لاتتجاوز 5 أيام عمل.•لاتعاد البضاعة المخفضة وقت التخفيضات والمهرجانات حتى وإن لم يتم إستلام المنتج مع حفظ حق العميل للإستبدالفقط.•الصيانة خلال 7 أيام وفي حال عدم توفر القطعة 14 يوم عمل .•يمكن للعميل التنسيق مع خدمة العملاء للربيع والصيف في حال الرغبة بطلب صيانة لمنتجات )أماكس – ستاراكس(خلال فترة الضمان .-<ol><li>للتواصل مع خدمة العملاء على الرقم المجاني : 8001180005</li></ol>

الربيع والصيف للأجهزة الكهربائية