سياسة الإستبدال والإسترجاع تأسست مملكة السدر الحضرمي لحل مشكلة الغش في سوق العسل ، وفي سوق العسل يوجد مسارين : مسار الجودة والعسل الأصلي من المناحل المكلف أو مسار العسل المصنّع الرخيص والأكثر أرباح واخترنا المسار الأصعب والأعلى تكلفة وهو مسار الجودة والعسل الخام العلاجي غير المبستر .. تفاصيل سياسة الاسترجاع والاستبدال : يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج في الأحوال التالية : 1-&nbsp;&nbsp;إذا تم فتحه وتذوق منه ولم يعجبه يحق له الإرجاع ونسترد له كامل المبلغ. 2-&nbsp;&nbsp;إذا وجد عسل آخر بجودة أعلى من عسلنا. 3- إذا وجد أن جودة المنتج الذي وصله لا يستحق المبلغ الذي دفعه فيه. 4-&nbsp;&nbsp;إذا لم يكن راضياً عن المنتج لأي سبب من الأسباب. كما يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل، أو في حال وصول منتج خاطئ بشرط أن يكون الاعتراض خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج. شروط الاسترجاع: أن يكون خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. يرفض المتجر الاستبدال والاسترجاع في حال تعرض المنتج او التغليف الخاص بالمنتج للتلف ناتج عن سوء الاستخدام&nbsp;وقد تم فتحه والتغير في خواصه. طريقة الاسترجاع: 1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بنا من خلال واتساب خدمة العملاء من داخل وخارج المملكة عبر الرقم (00966508244709) أو عبر الإيميل sidrkingdom@gmail.com أو بأي وسيلة من وسائل الاتصال الأخرى. 2- نقوم بتزويدك بـ بوليصة شحن الإرجاع عبر شركة الشحن التي تم توصيل الطلب من خلالها. 3- بعد التحقق من وصول المنتجات يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ إلى حسابكم خلال مدة أقصاها 3 أيام. شروط الإلغاء: &nbsp;في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم خصم مبلغ الشحن ومن ثم استرجاع المبلغ المتبقي في مدة أقصاها 3 أيام عمل بعد عودة المنتجات المتبقية في الباكيج لمستودعاتنا. &nbsp;طريقة الإلغاء: التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة&nbsp;من خلال واتساب خدمة العملاء عبر الرقم (0508244709) أو بأي وسيلة من وسائل الاتصال الأخرى.