<h4 class="ql-align-right">&nbsp;سياسة الاستبدال والإسترجاع:</h4> يسعد متجر لازورد خدمتك في جميع طلباتك لذالك وضعنا اسهل سياسات الاستبدال والاسترجاع لمساعدتكم بشكل اسهل 1- في حال الرغبة في ارجاع المنتجات يجيب ابلغنا خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام والإستبدال خلال ٣ ايام عمل وتكون كالتالي<ul><li class="ql-indent-1">يتم خصم قيمة التوصيل وهي 40 ريال رسوم الارسال و رسوم الارجاع</li></ul> 2- يشترط لاستبدال او استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويكون بجميع ملحقات الشحن اللتي اتت معه، ويحق لمتجر لازورد معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- في حال كان المنتج معيوب يتم تعويض العميل جميع المبالغ التي دفعها&nbsp; <h4>لا يحق للمستهلك الاستبدال او الاسترجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. يتم تحويل المبالغ خلال 14 يوم عمل في حال وجود اي استفسارات فريق لازورد في خدمتك من خلال شبكات التواصل الاجتماعي.