مرحبًا بك في صفحة شروط الاسترجاع والاستبدال في متجر “لمحة للبصريات”. نحن نلتزم بتوفير تجربة تسوق إيجابية لعملائنا، ولذلك نود مشاركتكم ببعض الشروط والإجراءات المتعلقة بعمليات الاسترجاع والاستبدال. 1. سياسة الاسترجاع:يُسمح بطلب الاسترجاع في غضون 3 أيام والاستبدال فى غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وتحمل جميع العلامات والعبوات الأصلية. 2. سياسة الاستبدال:يمكنك طلب استبدال المنتج في حالة وجود عيب تصنيع أو خطأ من جانبنا.يُسمح بطلب الاستبدال في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. 3. إجراءات الاسترجاع والاستبدال:يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر <a href="mailto:info@lamhaoptics.com" target="_blank">info@lamhaoptics.com</a> لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال.يجب أن يتم إرجاع المنتجات بواسطة شركة الشحن الموصى بها وتحمل التكاليف ذات الصلة. 4. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:<ul><li class="ql-direction-rtl">المنتجات التي تم استخدامها أو تالفة بسبب سوء الاستخدام لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات الخاصة أو المُخصصة قد تكون غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.</li><li class="ql-direction-rtl">لايمكنك استرجاع العدسات اللاصقة إلا بوجود عيب او تالف فى المنتج ويمكن مراسلتنا لمساعدتك.</li><li class="ql-direction-rtl">لا يمكن إرجاع أي نوع من العدسات اللاصقة.</li><li class="ql-direction-rtl">لا يمكن استبدال أو إرجاع العدسات الطبية بجميع أنواعها.</li><li class="ql-direction-rtl">رسوم الشحن وخدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب إعادة المنتجات بنفس الحالة التي تم استلامها بها: غير مستخدمة أو متضررة، وفي عبوتها الأصلية.</li><li class="ql-direction-rtl">يتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تم بها الشراء.</li></ul> 5. رد الأموال:يتم استرداد قيمة المنتج في حالة الاسترجاع بعد استلام وفحص المنتج المُرسل. 6. تكاليف الشحن:تكاليف الشحن لعمليات الاسترجاع تكون على المشتري، إلا في حالة العيب أو الخطأ من جانبنا.نأمل أن تكون هذه السياسة قد وفرت لك الوضوح حول إجراءات الاسترجاع والاستبدال في متجر “نظارات لمحة”. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية أو لديك أي استفسار، يرجى الاتصال بنا.نحن هنا لضمان رضاكم التام. ملخص شروط الإرجاع والاستبدال - للمشتريات :-<ul><li class="ql-direction-rtl">يمكن طلب استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلامها بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.</li><li class="ql-direction-rtl">يُسمح باستبدال المنتجات التي تحتوي على عيوب تصنيع أو أخطاء من المتجر خلال 7 أيام من الاستلام</li><li class="ql-direction-rtl">أن يكون الاستبدال بنفس قيمة الطلب السابق أو أعلى</li><li class="ql-direction-rtl">يمكنك استبدال منتج بأكثر من منتج ودفع الفرق</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال: المنتجات المستخدمة، التالفة بسبب سوء الاستخدام، والمنتجات الخاصة أو المخصصة. العدسات اللاصقة لا تُسترجع إلا في حال وجود عيب.</li><li class="ql-direction-rtl">رد الأموال: تتم إعادة قيمة المنتج بعد استلام وفحص المنتج المُسترجع.</li><li class="ql-direction-rtl">تكاليف الشحن: تكاليف الشحن يتحملها المشتري إلا إذا كان هناك عيب أو خطأ من المتجر.</li></ul>