سياسة الاستبدال والاسترجاع : يستمتع عميل متجر (( نكهة و عطر&nbsp;))بمدة استرجاع تمتد لـ 3 أيام من تاريخ استلام الطلبولايُقبل إذا تجاوزت المدة أكثر من 3 أيام يحق للعميل استبدال واسترجاع السلع بشرط بقاء المنتج بحالته الأصلية لحظة الاستلام،والبطاقات الملصقة غير منزوعة، والعبوة الأصلية سليمة بدون كسور أو تلف جزئي أو كليوتطبيق الشروط الباقية للمنتج . العود الطبيعي و الطبيعي المحسن :يمنح العميل الكريم تجربة مجانية ( 2 جرام ) من العود .لا يقبل استرجاع العود إذا تجاوز الاستهلاك الكمية المسموحة للتجربة .لا يُقبل الاسترجاع اذا تجاوزت مدة بقاء المنتج لدى العميل أكثر من 3 أيام .يُقبل استرجاع العود إذا كان بحالته الأصلية، دون تكسيره أو جرحه أو تشويهه أو إغراقه بالماء.يشترط عند استرجاع العود عدم وضعه بجانب مؤثر ذو رائحة نفاثة مثل المعمول والعطور التي قد تفسد العود .لايُقبل استرجاع رقائق العود إذا تم تكسيره وتقطيعه .