في حالة التلف أو الكسر او وجود عيب في المنتجات: - يجب تواصل العميل مع الدعم الفني خلال 24 ساعة من وصول الطلب وإرفاق صورة المنتج التالف / المكسور - يخير العميل بين إرجاع قيمة المنتج أو استبداله بمنتج آخر بنفس القيمة . في حالة استبدال و إسترجاع منتج : يمكن الإستبدال و الإسترجاع خلال 7 أيام كحد أقصى من وصول الطلب للعميل بشرط: 1- أن تكون بحالتها الأصلية. 2- يتحمل العميل تكاليف الاستبدال والإسترجاع .

نجمة ديزاين