سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر "Elegant Store" يمكن أن تكون كالتالي:<h3>سياسة الاستبدال والاسترجاع:</h3>1. فترة الاسترجاع:يمكن للعملاء استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.2. شروط الاسترجاع:<ul><li>يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومحتفظاً بتغليفه الأصلي.</li><li>يجب تقديم الإيصال أو دليلاً على الشراء.</li></ul>3. استثناءات:<ul><li>بعض المنتجات مثل المواد الغذائية، المستحضرات التجميلية، أو الهدايا المخصصة قد لا تكون قابلة للاسترجاع.</li><li>مواقع العرض الخاصة بالمنتجات (مثل المتجر الإلكتروني) قد تنص على استثناءات محددة.</li></ul>4. عملية الاسترجاع:<ul><li>يجب على العملاء التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاسترجاع.</li><li>يتم توفير تعليمات لإعادة إرسال المنتج.</li></ul>5. عملية الاستبدال:<ul><li>يمكن للعملاء استبدال المنتج بمنتج آخر من المتجر (وفقاً لتوفره).</li><li>يجب اتباع نفس إجراءات طلب الاسترجاع.</li></ul>6. رد المبالغ:<ul><li>بعد استلام المنتج المرتجع، سيتم معالجة رد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل.</li><li>يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمت في الشراء.</li></ul>7. رسوم الشحن:<ul><li>قد يتحمل العميل تكلفة الشحن لإرجاع المنتجات، ما لم يكن هناك خطأ في الطلب.</li></ul>8. معلومات إضافية:<ul><li>لمزيد من التفاصيل أو الاستفسارات، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر [البريد الإلكتروني/الهاتف].</li></ul>يرجى مراجعة الموقع الإلكتروني للمتجر أو الاتصال مع خدمة العملاء للحصول على أي تحديثات أو تغييرات على سياسة الاسترجاع والاستبدال.

elegant store