tatic/chunks/5797-770f9adf57bc5df5.js","281","static/chunks/281-5271cb0cff59a830.js","4292","static/chunks/4292-50e70d16b4f0e3c0.js","6384","static/chunks/6384-ed6672936276a2b9.js","4683","static/chunks/4683-47384949712ae7c3.js","8196","static/chunks/8196-0a72d3d626b82976.js","2556","static/chunks/app/(main)/stores/%5BstoreId%5D/layout-4fdaea2d806ad171.js"],"default"] 37:Td4f,

في المودة للعود، نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. لذا، نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وملائمة لمنتجاتنا الفاخرة من دهن العود والبخور.

شروط الاستبدال والاسترجاع

1. المدة الزمنية

يمكنكم طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

2. حالة المنتجات

يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة، وغير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، مع العبوة الأصلية.
لن نقبل المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، حرصًا على جودة وسلامة منتجاتنا الفاخرة

خطوات الاستبدال والاسترجاع

1. الاتصال بنا

يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر تطبيق الواتس أب 0549800215 لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع، مع تزويدنا برقم الطلب وسبب الاستبدال أو الاسترجاع.

2. الموافقة على الطلب

سيتم مراجعة طلبكم والموافقة عليه إذا كانت المنتجات تلبي الشروط المذكورة أعلاه.

3. إعادة المنتجات

بعد الموافقة على طلبكم، سيتم إنشاء طلب الإستبدال/الإرجاع، مع خصم تكاليف الشحن للإرجاع (إن وجد).

4. استلام واستبدال/استرجاع الأموال

بعد استلامنا للمنتجات وإجراء الفحص اللازم، سيتم معالجة طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
في حالة الاستبدال، سنقوم بشحن المنتج البديل إليكم خلال 5 أيام عمل.
في حالة الاسترجاع، سيتم رد المبلغ المدفوع إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 14 يومًا من استلامنا للمنتجات المرتجعة.

استثناءات

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها خلال فترات العروض والتخفيضات الخاصة.
المنتجات التالفة أو المعيبة: في حالة استلامكم لمنتج تالف أو معيب، يرجى الاتصال بنا فورًا وسنعمل على استبداله أو استرجاعه بدون تكاليف إضافية.

ملاحظات إضافية

نوصي بفحص المنتجات بعناية عند استلامها للتأكد من حالتها وسلامتها.
نحن هنا لخدمتكم ونقدر تفهمكم وتعاونكم لضمان تجربة تسوق مريحة ومرضية.

شكرًا لاختياركم المودة للعود، ونتطلع دائمًا إلى خدمتكم وتقديم أفضل المنتجات لكم.

1d:["$","div",null,{"children":[["$","div",null,{"className":"bg-grayer-300","children":["$","div",null,{"className":"max-w-6xl px-3.5 xl:px-0 pt-5.5 mx-auto","children":[["$","div",null,{"className":"bg-grayer-300","children":["$","div",null,{"className":"max-w-6xl px-3.5 xl:px-0 pt-5.5 mx-auto","children":[

المودة للعود

تصنيفات المتجر

فلترة المحتوى