من فضلك, أقرأ بعناية الشروط والاحكام لخدمة الاسترجاع والاستبدال المذكورة في ما يلي:<ul><li class="ql-align-right">استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا منك أن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الاستلام.</li><li class="ql-align-right">المشتريات المدفوعة عن طريق خدمة تقسيط المشتريات (تمارا) لا يمكن ارجاعها نقداً.</li></ul> الفترة المسموح بها للاسترجاع والاستبدال في متجر فوندو لمستلزمات السفر والرحلات:<ul><li class="ql-align-right">الاسترجاع يكون خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام</li><li class="ql-align-right">الاستبدال يكون خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام.</li></ul> شروط الاسترجاع والاستبدال في متجر فوندو لمستلزمات السفر والرحلات:<ul><li class="ql-align-right">يجب عليك تسليم الفاتورة الأصلية التي وصلت مع الشحنة للاستفادة من خدمات الاسترجاع والاستبدال.</li><li class="ql-align-right">يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي كان عليها عند الشراء وأن يكون مغلفاً بالغلاف الأصلي.</li><li class="ql-align-right">يجب دفع رسوم الشحن المحددة من شركة الشحن لاسترجاع واستبدال المنتجات باستثناء المنتجات ذات العيوب المصنعية.</li><li class="ql-align-right">المنتجات ذات العلاقة بصحة الإنسان وسلامته مستثناة من خدمة الاسترجاع والتبديل في متجر فوندو لمستلزمات السفر والرحلات وذلك بناء على أدلة وإجراءات وزارة التجارة السعودية. </li></ul> الاستبدال الفوري للمنتجات ذات العيوب المصنعية في متجر فوندو لمستلزمات السفر والرحلات:يتم استبدال المنتجات ذات العيوب المصنعية خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام بشرط:<ul><li class="ql-align-right">أن يكون المنتج خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.</li><li class="ql-align-right">إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها إن وجدت.</li></ul> الية الاستبدال والاسترجاع : <ul><li>بعد اصدار البوليصة من قبل فوندو&nbsp;على العميل تسليم المنتج و الحفاظ على تسليم المنتج كما وصلكم لشركة الشحن المسجلة في البوليصة</li><li>(في حال لم يتم تغليف المنتجات جديًا او فقدت أثناء الشحن بسبب عدم تغليفها جيداً يتحمل العميل تكاليف المنتج)</li><li>في حاله الاسترجاع يخصم سعر بوليصة الارجاع من العميل.</li><li>في حال الاستبدال | الاسترجاع الدولي، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.</li></ul> كيفية الإستبدال أو الاسترجاع : <ul><li>يتم تقديم الطلب عبر البريد الالكتروني <a href="https://s.salla.sa/vondo.sa@hotmail.com" target="_blank">أنقر هنا</a> أو التواصل معنا عن طريق الواتس أب على الرقم : <a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=966505422468&amp;text&amp;app_absent=0" target="_blank">0505422468</a></li><li>&nbsp;إرسال المنتج المراد إرجاعه او استبداله مع تحديد السبب (عند استلام طلب معيوب او خطأ يجب تقديم صور توضح).&nbsp;</li><li>&nbsp;بعد انهاء التقديم يجب انتظار البوليصة لتسليم المنتج ( يتم ارسال البوليصة على البريد الالكتروني أو الواتس أب خلال يوم او يومين).</li><li>&nbsp;عند استلام بوليصة الإرجاع يجب تسليم المنتجات إلى شركة الشحن مع إرفاق البوليصة لتتمكن شركة الشحن من رؤيتها (صلاحية البوليصة 7 أيام عمل).</li></ul> بعد تسليم القطعة اذا كان طلبك:الاستبدال: سيتم تبديل المنتج وإرساله مره أخرى لك.الاسترجاع: سيتم إعادة المبلغ لحسابك خلال 1 الى 3 يوم عمل. ** إن كانت لديك أي استفسار بخصوص سياسة الاستبدال والإسترجاع لمتجرنا، تواصل معنا عبر أحد قنوات التواصل في فوندو**

فوندو VONDO