في Paradise by SEBA، نسعى جاهدين لضمان رضاك الكامل عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب، فإننا نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لتوفير تجربة تسوق سلسة وخالية من المتاعب. 1. سياسة الاسترجاع شروط الاسترجاع: •يمكنك استرجاع أي منتج تم شراؤه من Paradise by SEBA خلال [عدد الأيام] من تاريخ الاستلام.•يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية تمامًا كما استلمته، مع وجود جميع ملحقاته (إن وجدت) وبالتغليف الأصلي.•لا يمكن قبول المنتجات التي تم استخدامها أو التي تعرضت للتلف أو التعديل.•يُطلب تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الشراء. إجراءات الاسترجاع: •في حالة رغبتك في استرجاع منتج، يرجى التواصل معنا عبر [معلومات الاتصال] أو زيارة قسم “اتصل بنا” على الموقع.•بعد التحقق من حالة المنتج والموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال [عدد الأيام] من استلامنا للمنتج المُرجع.•يُرجى ملاحظة أن رسوم الشحن (إن وجدت) غير قابلة للاسترداد. 2. سياسة الاستبدال شروط الاستبدال: •يمكن استبدال المنتجات المشتراة خلال [عدد الأيام] من تاريخ الاستلام.•يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع كافة الملحقات والتغليف الأصلي.•المنتجات التي تعرضت للتلف أو التعديل لن يتم قبولها للاستبدال.•في حالة استبدال المنتج بموديل آخر أو لون مختلف، سيتم تطبيق فروق السعر (إن وجدت). إجراءات الاستبدال: •لطلب استبدال منتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر [معلومات الاتصال] أو من خلال الموقع.•بمجرد الموافقة على طلب الاستبدال، سنقوم بترتيب شحن المنتج الجديد إليك، واستلام المنتج القديم (إن كان مطلوباً).•يتحمل العميل أي تكاليف شحن إضافية مرتبطة بعملية الاستبدال. 3. المنتجات غير المؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال •المنتجات الشخصية مثل مستحضرات التجميل أو العناية بالبشرة والشعر التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة.•العروض الخاصة أو المنتجات المخفضة التي يتم شراؤها خلال فترات التخفيضات أو العروض الترويجية قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال. 4. المنتجات التالفة أو المعيبة •إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، نعتذر عن ذلك ونتعهد بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن. يرجى التواصل معنا خلال [عدد الأيام] من استلام الطلب وتزويدنا بتفاصيل المشكلة وصور توضح العيب أو التلف.•في حالة التأكد من العيب أو التلف، سنقوم بتغطية جميع تكاليف الشحن المرتبطة باسترجاع المنتج أو استبداله. 5. الإلغاء •يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه دون تحمل أي رسوم. إذا تم شحن الطلب بالفعل، يمكنك اتباع إجراءات الاسترجاع العادية بعد استلامه. 6. الاتصال بنا نحن هنا لضمان راحتك ورضاك. إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الاستبدال والاسترجاع، أو إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في إرجاع أو استبدال منتج، لا تتردد في التواصل معنا عبر: •البريد الإلكتروني: Paradiseesweets@yahoo.com•الهاتف: +966593599420 Paradise by SEBA ملتزم بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتجربة تسوق ممتعة وخالية من المتاعب.