<h1>1- سياسة الأستبدال والإسترجاع في اشتراكات تطبيقات بلس للايفون :</h1>للاسف لا ما نرجع ولا نستبدل بحسب سياسية وزارة التجاره ️﻿-لايمكن الغاء الاشتراك ولا يمكن استرداد المبلغ المدفوع الا في حال لم يعمل التطبيق على جهازك ( منتج رقمي غير قابل للاسترجاع و الاستبدال)-التفعيل من ابل لإصدار شهادة خاصه بهاتفك خلال 15 يوم الى 31 يوم حسب سياسة ابل لتفعيل تطبيقك -مدة صلاحية الاشتراك سنة كاملة من بداية الاشتراك في حال تم اغلاق اشتراكك من قِبل شركة ابل و اغلاق الشهادة فلا يوجد تعويض للاشتراك 2- سياسة الأستبدال والإسترجاع :نشكر لكم تسوقكم من متجر الهاتف المبتكر للاتصالات, ويسعدنا أن نقوم بخدمتكمنحن نضمن سلامة منتجاتنا وخلوها من أي عيب مصنعي , لذلك نقوم بفحص المنتج والتأكد من سلامته قبل ارساله لكم-------------في حال وصلك المنتج مختلف عن طلبك أو يحتوي على أي خلل فني:-نقوم باسترجاع المنتج أو استبداله مجاناً, على أن يكون المنتج بحالته الأصلية.-يرجى التواصل معنا مباشرة وتزويدنا بصور المنتج عبر الواتساب رقم: 0538534050سياسة الاستبدال او الاسترجاع بدون وجود أي مشكلة في المنتج:نحترم رغبتكم, ونقدم لكم خدمة الاستبدال خلال 3 أيام من استلام المنتج والارجاع خلال 24 ساعة من استلام المنتج-على ان يكون في حالته الاصلية وغير مستخدم&nbsp;ولم يتم فتحه والعبث به ولم يتضرر غلاف المنتج.-بعد استلام المنتج والتاكد من سلامته يتم استرجاعه او استبداله مع خصم قيمة الشحن-يتحمل العميل قيمة بوليصة الاستبدال او الاسترجاع كاملة-في اجهزة الجوال يتم خصم رسوم الدفع الالكتروني عند اعادة المبلغ-مدة اعادة المبالغ هي 4-14 أيام عمل بعد الموافقة على طلب الارجاع أو الاستبدال-يرجى التواصل معنا مباشرة وتزويدنا بصور المنتج عبر الواتساب رقم: 0538534050 شروط الضمان :1- جميع الاجهزه الالكترونية يشملها الضمان وفقا للانظمه واللوائح المستنده من وزارة التجاره فيما عدا الاكسسوارات والملحقات .2- الضمان يشمل العيوب المصنعيه فقط كتوقف بعض خواصه المستخدمه .&nbsp;3- الضمان لا يشمل ردائة المنتج كبطء الشحن وعمر البطاريه وما شابه بسبب تفاوت درجات جودة التصنيع لدى الشركات والموردين.&nbsp;4- بعض المنتجات يشملها الضمان سنه او سنتين على حسب سياسة الضمان لدى الشركات المورده .&nbsp;5- ف حالة وجود وكيل معتمد كحاسبات العرب و عصر الجوال و اكسيوم وغيرها من الشركات المعروفه والمعتمده يكون الضمان والصيانه والمطالبه من خلالهم وليس من خلال المتجر .&nbsp;6- يشترط وجود فاتورة الشراء و المنتج نفسه و والكرتون وجميع ملحقاته عند الاستبدال والاسترجاع .&nbsp;7- المنتجات الرقمية والالكترونية لا يمكن الاستبدال او الاسترجاع لونة منتج رقمي . <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"> يسقط الضمان والاسترجاع ف الحالات الاتيه..&nbsp;</li></ul>• سوء الاستخدام كوجود ادنى درجات القطع او الكسر .&nbsp;• عدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج أو التعليمات المشار إليها في الانترنت والصفحات الرقمية .• تعرض الجهاز لعوامل خارجية كـالسوائل أو الرطوبة أو الحرارة العاليه .&nbsp;• محاولات الإصلاح أو الصيانة أو استخدام قطع غيار غير معتمدة من هيئة المواصفات والمقاييس .&nbsp; <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في حال أراد العميل استرجاع المنتج خلال 24 ساعه لانه غير مناسب ولم يفك المنتج يتحمل كافة تكاليف الشحن والتوصيل ( 60 ريال ) ما عدى الاجهزه الكهربائيه المنزليه والبلاستيشن والجوالات والكاميرات التي تتجاوز مبلغها ( 450 وفوق لا يمكن إرجاعها ) ريال ، والطلبات التي تم دفعها عن طريق تمارا او تابي أو ام أي اس باي .&nbsp;</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في حال تقديم هديه للعميل فإن الهديه تستثنى من الضمانات .&nbsp;</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في حال ان العميل طلب الطلبيه ولم يستلمها ورجعت الطلبيه الى الموقع يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل ( 30 ريال ) لاعادة ارسالها له اذا العميل لا يريد الطلب يخصم من قيمة المنتج ( 30 ريال ) الا اذا كان الدفع عن طريق تمارا او تابي .&nbsp;</li></ul> لعملائنا : • الشحن عن طريق شركة الشحن هى الطريقه الوحيده لارسال واستقبال الشحنات المراد استبدالها او استرجاعها .• يتم التواصل مع الدعم الفنى بخصوص الضمان والاسترجاع .• يتم تحويل مبلغ المنتج فقط دون اى مصاريف اخرى من شحن وخلافه ف حالة الاسترجاع والاستبدال .• فترة الاسترجاع يومين فقط من تاريخ استلام الشحنة في حال لم يفك المنتج .• لا يتم شحن المنتج المستبدل الا بعد التواصل من العميل للتأكد من العنوان وخلافه . • في حال ان المنتجات سليمه وتم التوصيل للعميل و العميل أخطأ في اختيار المنتج او يستبدل المنتج يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل ( 60ريال ) في استبدال المنتج .• يتحمل العميل تكاليف التوصيل و الشحن ( 30ريال ) في الاستبدال على الضمان ولابد وجود الكرتون للمنتج في حال ان المنتج سليم يدفع العميل ( 30 ريال ) مره اخرى ليتم ارسال المنتجات اليه . سياسة المنتجات المسترجعه والمستبدله والمستثناه :1- يستثنى مما سبق اى منتجات طلبها العميل تشمل الاعمال اليدويه كالتغليف والتذهيب والتركيب وما شابه حيث يكون الضمان على العيوب المصنعيه فقط وصيانتها وليس استبدالها . المنتجات المستثناة:ناسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية فقط:• المنتج اذا تم استعماله .&nbsp;• المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر ، والخدش ، والاستخدام الخاطئ ، قطع الاسلاك وغيرها ) .• لا يشمل إرجاع واستبدال جميع الأصناف باستثناء (ملحقات المنتج , الكفرات , الحماية , اكسسوار الجوالات المنتجات الرقمية والالكترونية ) .• أن يكون الصنف بنفس حالتة عند استبدال المنتج مغلفاً بالغلاف الأصلي .• لا يشمل الارجاع في حال تم فك المنتج ولم يريده العميل . • الإرجاع خلال يومين من تاريخ استلام الطلب وعدم فتح المنتج والاستبدال خلال يومين .• في حال تم الطلب عن طريق شركات تابي او تمارا أو ام أي اس باي لا يمكن للعميل استرجاع و الغاء الطلب.• تستغرق عملية ارجاع المبلغ عن طريق بطاقات الائتمان او بطاقات مدى أو Apel pay من 8 الى 14 يوم عمل على حسب بنك العميل وسيتم خصم مبلغ الدفع الإلكتروني 2.50% من قيمة المبلغ .

متجر جاتكسا