سياسة الاستبدال والاسترجاع<ul><li class="ql-direction-rtl">إننا نفخر باسمنا وسمعتنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة في منتجاتنا وإذا لم تكن مقتنعا بمشترياتك يسعدنا مساعدتك بالاستبدال أو الاسترجاع حسب سياسة الشركة</li><li class="ql-direction-rtl">يجب على العميل أن يرفع طلب الإستبدال والإسترجاع لمتجر معلم الرفوف من خلال التواصل معنا اتصال أو واتساب على الرقم&nbsp;0502980388&nbsp;أو الايميل&nbsp;rfof.sa@gmail.com خلال يومين من تاريخ استلام المنتج الذي تم شراءه مع ذكر سبب الاستبدال أو الاسترجاع.</li><li class="ql-direction-rtl">يتم الاسترجاع والاستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء</li><li class="ql-direction-rtl">يتحمل العميل رسوم شحن 60 ريال لأول 15 كيلو جرام من حجم الشحنة ثم زيادة 4 ريال لكل زيادة 1 كيلو جرام</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">الاستبدال والاسترجاع يكون مجاناً اذا قام العميل بالتواصل مع المتجر خلال 2 أيام من استلام المنتج في حالة الأصناف التي تم شحنها إلى العميل وبها خطأ أو عيب مصنعي مثل:</li></ul><ol><li class="ql-direction-rtl">تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه</li><li class="ql-direction-rtl">أو لم يكن المنتج يتوافق مع الوصف المبين على المتجر الإلكتروني</li><li class="ql-direction-rtl">أو اذا تسلمت منتجاً تالفاً أو به عيب&nbsp;في حال حدوث خطأ من قبل المتجر في أحد المنتجات</li><li class="ql-direction-rtl">قد يحصل اختلاف بسيط في درجه اللون وذلك بسبب ضروف الاضاءه والتصوير .</li></ol> <ul><li class="ql-direction-rtl">في حال حصل للمنتج تلف جزئي يتم تخيير العميل بين قبول مبلغ ترضيه ويصلح التلف الجزئي بنفسه او استبدال المنتج.</li><li class="ql-direction-rtl">الاسترجاع والاستبدال طبقاً للشروط التي تم ذكرها خلال يومين من تاريخ استلام العميل للشحنة ولن يُنظر في أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة.</li></ul> أجور الشحن للاستبدال والاسترجاعفي حال الاسترجاع أو الاستبدال يتحمل العميل رسوم شحن 60 ريال لأول 15 كيلو جرام من حجم الشحنة ثم زيادة 4 ريال لكل زيادة 1 كيلو جرام