<h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع والإستبدال:</h4> 1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 48 ساعة من تاريخ شحن المنتج ، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 12 ساعة من الاستلام . 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته. 3- يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج . <h4>لا يحق للمستهلك إسترجاع أو إستبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 3- يجب أن يكون الإرجاع خلال 48 ساعة من تاريخ شحن المنتج. 4- يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. و يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. 5- يتحمل العميل مسؤولية دفع تكاليف الشحن لإرجاع السلعة في حالة كان المنتج سليم ولم يكن به عيب مصنعي. 6- لايحق للعميل ان يطالب بقيمة تكاليف الشحن عند ارجاع المنتج بعد ان تم شحنه سابقاً , فقط قيمة المنتج مع الضريبة . 6- تكاليف الشحن قابلة للاسترداد اذا ثبت ان المنتج به عيب مصنعي . 7- في حالة الأجهزة بدون ضمان ، لا يتم تغطيتها من خلال الإرجاع إلا في حالة وجود عيب في التصنيع وخلال 12 ساعة من استلام الشحنة ، ويجب عدم استخدام ملحقات الجهاز . 8- لا يتم إرجاع الملحقات . 9- في حالة وجود خطأ في طلب العميل من جانبنا ، فإننا نتحمل قيمة الإرجاع على حسابنا ، وسيتم الاتصال بالعميل لتنسيق ذلك. 10- إذا تم شحن المنتج من قبل العميل دون موافقة الشركة ، فإن الشركة لا تتحمل أي تكاليف وأي مشكلة تحصل للمنتج اثناء الشحن. 11- لايتم ارجاع المنتج عند شحنه ، ولكن يتم استلامه من قبل العميل ومن ثم يتم اصدار بوليصة الارجاع وتكون تكاليف الشحن على العميل . 12- لايتم استرجاع او استبدال المنتجات من البورسلان او الزجاج بعد استلامها سليمة من شركة الشحن . سياسة الإلغاء: 1- إلغاء الطلبات الغير مدفوعة تلقائي كل 48 ساعة. 2- في حال الدفع والعميل يرغب بإلغاء الطلب لا مانع بشرط عدم شحن الطلب الى العميل، بما لا يتعارض مع شروط أخرى، كمثال بغير حصر:(لا يمكن إلغاء طلبات المنتجات التي يتم تفصيلها حسب طلب العميل بعد مرور 24 ساعة على الطلب). 3- في حال إلغاء الطلب وكانت طريقة الدفع بالبطاقة الإلكترونية او سداد فإن رسوم البطاقة الإلكترونية وسداد غير مستردة، ويتم خصم مبلغ إلغاء ثابت 20 ريال سعودي. 4- بعد إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ في حال الدفع بالبطاقة الإلكترونية وسداد فإن إعادة المبلغ إلى حساب البطاقة أو سداد تستغرق 14 يوم. 5- إعادة المبلغ إلى العميل إلى حسابه البنكي يستغرق يومين عمل بشرط أن يكون خلال أيام عمل البنك. 6- في حال التحويل من بنك آخر غير المتوفرة لدينا سيتم خصم مبلغ التحويل من قيمة المبلغ المعاد. 7- في حالة شحن الطلب إلى العميل ورغبته في إرجاع الطلب ، فلا مانع من ذلك بموجب شروط سياسة الإرجاع (المذكورة أعلاه).

480degree