سياسة الارجاع والاستبداليضمن لكم Gaia استلام جميع منتجاتكم سليمة ومطابقة للمواصفات المذكورةلدي كل عميل فترة 7 ايام بعد استلام الطلب لطلب الارجاع او الاستبدالكيف أقوم بإرجاع منتج أو عدة منتجات؟يوفر لكم Gaia خاصية ارجاع المنتجات التي تم شرائهامع العلم ان المدة المسموحة للارجاع هي 7 أيام من تاريخ الاستلامفي هذه الحالة بامكانك انشاء طلب ارجاعشروط طلب الارجاع :إعادة المنتج بمغلفه الأصلي بحالته الأصلية مع كامل ملحقاته&nbsp;كيف يتم انشاء طلب ارجاع ؟بامكانكم انشاء طلب ارجاع عن طريق التواصل مع خدمة العملاء وانشاء طلب ارجاع عن طريقهم حيث ان موظفينا متواجدين لخدمتكم يوميا علي ايقونة الدردشة بالموقع او من خلال الواتساب او قنوات التواصل الاجتماعيو بعد 3 أيام كحد اقصى من تسجيل الطلب يتم ارسال مندوب لارجاع الطلبالمنتجات غير القابلة للإرجاع:هذه قائمة بالمنتجات غير القابلة للإرجاع والاستبدال:1. الاسرة الخشبية2. المنتجات القابلة للتخصيص التي قمتم بطلب تصميمها خصيصاً لكم .3. المنتجات التي قمتم باستخدامها أو تركيبها و التي لم تعد بنفس الحالة التي تم استلامها .4. المنتجات التالفة نتيجةً لسوء الاستخدام أو تظهر عليها علامات التلف والاهتراء حتى لو كانت خلال فترة الضمان.5. الطلبات التي يتم شحنها دولياً (خارج السعودية)فور حصولنا على المنتج، ستتم معاينته بواسطة فريقنا للتأكد من تلبيته لشروط الإرجاع لدينا.ستتم عملية استرداد النقود وفقاً لسياسة استرداد النقود لدينا سياسة استرداد النقود:بامكانكم استعادة النقود في حال تم إرجاع المنتج بمدة أقصاها 7 أيام&nbsp;يتم تحويل سعر المنتج مطروح منه قيمة شحن الارجاع 35 ريال على حسابكم البنكي&nbsp;اما في حال وجود أي مشكلة بالمنتج نقوم ب استبداله بنفس المدة المذكورة دون رسوم الشحن ودون اي تكلفة علي العميل كيف أقوم باستبدال منتج أو منتجات؟يضمن لكم Gaia في حال وجود أي مشكلة بالمنتج استبداله مباشرة دون رسوم الشحن ودون اي تكلفة علي العميلكما يوفر لكم Gaia خاصية استبدال المنتجات التي تم شرائها&nbsp;مع العلم ان المدة المسموحة للإستبدال هي 10 أيام من تاريخ الاستلامفي هذه الحالة بامكانكم انشاء طلب استبدال&nbsp;شروط طلب الاستبدال :إعادة المنتج بكرتونه الأصلي و كامل ملحقاته&nbsp;كيف يتم انشاء طلب استبدال ؟بامكانك انشاء طلب استبدال عن طريق التواصل مع احد موظفينا عبر دردشة الواتساب المتوفرة بالموقعو بعد3- 4أيام عمل كحد اقصى من تسجيل طلب الاستبدال تتم عملية الاستبدالالمنتجات غير القابلة للاستبدال :أدناه قائمة بالمنتجات غير القابلة للإرجاع والاستبدال والتبديل:1. الاسرة الخشبية2. المنتجات القابلة للتخصيص التي قمتِ بطلب تصميمها لكِ خصيصاً.3. المنتجات التي قمتِ باستخدامها أو تركيبها و التي لم تعد بنفس الحالة التي استلمتها بها.4. المنتجات التالفة نتيجةً لسوء الاستخدام أو تظهر عليها علامات التلف والاهتراء حتى لو كانت خلال فترة الضمان.5. الطلبات التي يتم شحنها دولياً (خارج السعودية)فور حصولنا على المنتج، ستتم معاينته بواسطة فريقنا للتأكد من تلبيته لشروط الاستبدال لدينا. سياسة استرداد النقود:يتم احتساب الفرق بين المنتج القديم و الجديد + تكلفة الشحن 35 ريال