سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر FamiliPet نشكركم لاختيار متجر FamiliPet لمستلزمات الحيوانات الأليفة. نحن ملتزمون بتوفير أفضل المنتجات بأفضل الأسعار، ونسعى لتقديم خدمة استبدال واسترجاع سلسة ومريحة. إليكم سياستنا المبسطة: إجراءات الاستبدال والاسترجاع - وصول منتج خاطئ أو شحنة تالفة:&nbsp;&nbsp;&nbsp;إذا استلمتم منتجًا خاطئًا أو كانت الشحنة في حالة غير سليمة، سيتحمل متجر FamiliPet كافة تكاليف الشحن والاستبدال. - الاستبدال أو الإرجاع لأسباب أخرى:&nbsp;في حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، يتحمل العميل تكاليف الشحن المترتبة على ذلك. - الرصيد المجاني أو القسائم:&nbsp;لا يمكن تحويل الرصيد المجاني أو قسائم المشتريات المجانية إلى مبالغ نقدية. سيتم إعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة. - الشراء عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد:&nbsp;إذا تم الشراء باستخدام بطاقات فيزا أو ماستر كارد، فإن التعويض سيكون من خلال إعادة الدفع إلى نفس البطاقة. تخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك أو وسيط الدفع الإلكتروني المزود للخدمة. - شحن مجاني:&nbsp;إذا حصل العميل على شحن مجاني نظير شراء منتجات تفوق قيمتها (250 ريال)، ورغب في إرجاع المنتجات، يحق لمتجر FamiliPet إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية. - مدة الاستبدال:&nbsp;يمكن الاستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام. - مدة الإرجاع:&nbsp;يمكن الإرجاع خلال 24 ساعة كحد أقصى من تاريخ الاستلام. -الحيوانات الأليفة:لا يوجد استبدال أو إرجاع للحيوانات الأليفة اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: [Familipet.net@Gmail.com]أو الهاتف: 966548764144+