نظام إدارة المبيعات والعملاء CRM
99ر.س
159ر.س-38%وصف المنتج
نظام إدارة المبيعات والعملاء CRM على Excel
حوّل عمليات المبيعات ومتابعة العملاء إلى نظام واحد مترابط وسهل الاستخدام. يساعدك النظام على إدارة رحلة العميل كاملة، بدايةً من تسجيل العميل المحتمل والأنشطة والفرص البيعية، وصولاً إلى عروض الأسعار وأوامر البيع والفواتير والتحصيل وخدمة ما بعد البيع.
صُمم النظام بواجهة احترافية وصفحة رئيسية تحتوي على أزرار انتقال مباشر، ليمنح المنشآت الصغيرة والمتوسطة والمستشارين تجربة قريبة من برامج CRM دون الحاجة إلى اشتراك شهري.
أبرز المزايا
صفحة رئيسية احترافية مع 30 زر وصول سريع.
إدارة العملاء المحتملين وتصنيفهم ومتابعة مراحلهم.
قاعدة بيانات متكاملة للعملاء وجهات الاتصال.
تسجيل المكالمات والاجتماعات والزيارات والمتابعات.
إدارة المهام والمواعيد والتنبيه بالحالات المتأخرة.
إدارة الفرص ومراحل دورة البيع ونسب احتمالية الإغلاق.
احتساب خط المبيعات والقيمة المرجحة للفرص.
إنشاء عروض الأسعار وربطها ببنود المنتجات والخدمات.
إدارة أوامر البيع والفواتير والمدفوعات.
متابعة المبالغ المحصلة والأرصدة المستحقة.
إدارة العقود والاشتراكات ومواعيد التجديد.
إدارة الحملات التسويقية وتحليل مصادر العملاء.
تسجيل الشكاوى والتذاكر ومتابعة مستوى الخدمة.
قياس رضا العملاء وصحة العلاقة معهم.
تحديد الأهداف البيعية ومقارنة المستهدف بالمحقق.
توقع المبيعات وتحليل القمع البيعي.
تحليل قيمة العملاء وأداء مندوبي المبيعات.
لوحة مؤشرات تنفيذية للإدارة.
نموذج احترافي لطباعة عرض السعر.
كشف حساب شامل لكل عميل.
ملف تنفيذي للعميل يعرض بياناته ومبيعاته ورصيده وفرصه وأنشطته.
صفحة رقابة لاكتشاف مشكلات الترابط والتنبيهات التشغيلية.
محتويات النظام
يتكون النظام من 35 ورقة عمل مترابطة تشمل قواعد البيانات، وحدات التشغيل، التحليلات، التقارير والنماذج المطبوعة، بالإضافة إلى 64 رابط تنقل داخلي لتسهيل الوصول بين صفحات النظام.
التخصيص
يمكن تعديل:
اسم المنشأة وبياناتها.
السجل التجاري والرقم الضريبي.
معلومات التواصل.
المنتجات والخدمات والأسعار.
نسبة ضريبة القيمة المضافة.
مندوبي المبيعات والأهداف.
مراحل المبيعات واحتمالاتها.
حدود الائتمان وفترات السداد.
مدد التنبيه والمتابعة.
بيانات العملاء والفرص والفواتير.
مناسب لـ
المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
شركات الخدمات والاستشارات.
فرق المبيعات والتسويق.
أصحاب المتاجر والمشاريع.
المستشارين الإداريين.
المنشآت التي تحتاج نظام CRM اقتصادي دون رسوم شهرية.
متطلبات التشغيل
Microsoft Excel على الكمبيوتر.
يفضل استخدام إصدار حديث من Excel لضمان عمل المعادلات والتقارير بصورة صحيحة.
المنتج ملف رقمي جاهز للتحميل ولا يتضمن برنامجاً سحابياً أو تطبيقاً مستقلاً.
حل عملي واحترافي لإدارة العملاء والمبيعات من مكان واحد، بملكية دائمة ودون اشتراك شهري.
