أولاً-&nbsp;مع&nbsp;عدم&nbsp;الإخلال&nbsp;بأحكام&nbsp;الضمان&nbsp;الاتفاقية&nbsp;والنظامية،&nbsp;يحق&nbsp;للمستهلك&nbsp;استبدال&nbsp;او&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;المقدّم&nbsp;إليه&nbsp;من&nbsp;المتجر ( في&nbsp;حال&nbsp;وجود&nbsp;عيب&nbsp;مصنعي&nbsp;او&nbsp;مشكلة&nbsp;فقط&nbsp;) خلال&nbsp;اليومين&nbsp;التالية&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;استلام&nbsp;المنتج،&nbsp;ولا&nbsp;يحق&nbsp;له&nbsp;الاستبدال&nbsp;او&nbsp;الاسترجاع بعد&nbsp;مرور&nbsp;يومين&nbsp;(48&nbsp;ساعة)&nbsp;من&nbsp;استلامه&nbsp;للمنتج. ثانيًا-&nbsp;يشترط&nbsp;للاستبدال&nbsp;او&nbsp;للاسترجاع&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;المنتج&nbsp;بحالة&nbsp;سليمة&nbsp;وألا&nbsp;يكون&nbsp;المستهلك&nbsp;قد&nbsp;استخدم&nbsp;المنتج&nbsp;أو&nbsp;حصل&nbsp;على منفعته،&nbsp;ويحق&nbsp;للمتجر&nbsp;معاينة&nbsp;المنتج&nbsp;قبل&nbsp;استرجاعه&nbsp;للتأكد&nbsp;من&nbsp;سلامته. ثالثًا-&nbsp;لا&nbsp;يحق&nbsp;للمستهلك&nbsp;استبدال&nbsp;او&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;في&nbsp;الحالات&nbsp;التالية<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">إذا&nbsp;كان&nbsp;قد&nbsp;مر&nbsp;على&nbsp;المنتج&nbsp;أكثر&nbsp;من&nbsp;يومين&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;التسليم</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">إذا&nbsp;كانت&nbsp;المنتج&nbsp;مفقود</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">إذا&nbsp;كانت&nbsp;محتويات&nbsp;المنتج&nbsp;مفقودة</li></ul> رابعًا-&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;استبدال&nbsp;او&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;كان&nbsp;هناك&nbsp;مشكلة&nbsp;او&nbsp;عيب&nbsp;مصنعي&nbsp;فقط&nbsp;في&nbsp;مدة&nbsp;اقصاها&nbsp;14&nbsp;يوم&nbsp;من تاريخ&nbsp;استلام&nbsp;الطلب في&nbsp;حال&nbsp;رغبتك&nbsp;باستبدال&nbsp;او&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;نسعد&nbsp;بتواصلكم&nbsp;عبر&nbsp;الواتساب&nbsp;بالضغط&nbsp;على&nbsp;ايقونة&nbsp;الواتساب&nbsp;في&nbsp;اخر&nbsp;الصفحة.علماً&nbsp;بأن&nbsp;المدة&nbsp;المسموحة&nbsp;لإستبدال&nbsp;الطلبات&nbsp;هي&nbsp;يومين&nbsp;(48&nbsp;ساعة)&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;استلام&nbsp;الطلب

زمرد