الاسترجاع:
 يمكن للعميل من إسترجاع المنتج خلال 3 أيام من إستلام الطلب بأحد الأسباب التالية:1- منتج تالف.2- منتج مختلف عن ما تم طلبه.وفي حال حصول ذلك يمكن للعميل التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الرقم التالي 0501113597. يرجى ملاحظة كل من الآتي:1- تتم عملية الاسترجاع خلال 7-14 أيام أو قد تطول بسبب شركة الشحن.2- عند فحص المنتج بعد الاسترجاع وعدم صحة تلفه أو اختلافه، لن يتم رد رسوم الشحن والاسترجاع.3- يجب بأن تكون السلعة في حالة جيدة وسليمة.4- يجب الاحتفاظ بإيصال الشراء بحالة سليمة.5- سوف يتم إسترداد المبلغ للعميل بعد التأكد من تلف أو توصيل طلبية مختلفة للعميل عبر محفظة حساب العميل أو عبر التحويل البنكي. يحتفظ موقعنا بالحق في رفض أي طلب استرجاع لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه.إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى، يرجى التواصل معنا عبر الرقم 0501113597. الالغاء:في حال كان الطلب ما زال في مرحلة (تجهيز الطلب) يمكن للعميل الغاء الطلب ببساطة عبر الموقع الالكتروني أو التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الرقم التالي 0501113597.في حال كان الطلب في حالة تسليم الطلب لشركة الشحن فلا يمكن إلغاء الطلب وسوف يصبح الطلب مرتجعًا وينطبق عليه سياسة الاسترجاع.

بخورنا