نحن في Near Future KSA نسعى جاهدين لتوفير أفضل المنتجات الإلكترونية وخدمات العملاء. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك لأي سبب من الأسباب، نحن هنا للمساعدة. يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية: الاسترجاع شروط الاسترجاع:1. فترة الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية.3. الفاتورة: يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو إثبات الشراء. خطوات الاسترجاع:1. التواصل: اتصل بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني support@nearfuture-ksa.com أو الهاتف +966570758881 لتقديم طلب الاسترجاع.2. تعبئة النموذج: قم بتعبئة نموذج طلب الاسترجاع المرفق بالبريد الإلكتروني.3. إعادة المنتج: أرسل المنتج إلى العنوان المحدد في البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الاسترجاع. الاسترداد المالي:بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد المالي.يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الطلب.قد يستغرق الاسترداد المالي حتى 14 يوم عمل ليظهر في حسابك البنكي. الإجراءات الأمنية:يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب استرجاع في حالة وجود شكوك حول سوء الاستخدام أو التلاعب. المنتجات المشتراة عبر تمارا:في حالة إرجاع منتج تم شراؤه عبر خدمة تمارا للاقساط، سيتم إبلاغ تمارا بعملية الإرجاع ومعالجة استرجاع المبلغ المدفوع حسب سياسات تمارا. الاستبدال شروط الاستبدال:1. فترة الاستبدال: يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.3. الفاتورة: يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو إثبات الشراء. خطوات الاستبدال:1. التواصل: اتصل بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني support@nearfutureksa.com أو الهاتف +966570758881 لتقديم طلب الاستبدال.2. تعبئة النموذج: قم بتعبئة نموذج طلب الاستبدال المرفق بالبريد الإلكتروني.3. إعادة المنتج: أرسل المنتج إلى العنوان المحدد في البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الاستبدال. الشروط والأحكام العامة - المنتجات التالفة أو المعيبة: في حالة استلامك منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء فورًا لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع بدون تكاليف إضافية.- رسوم الشحن: يتحمل العميل تكاليف شحن إعادة المنتج، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج تالفًا أو معيبًا.- الاستثناءات: بعض المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، مثل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، أو تلك التي تنتهي صلاحيتها بعد فترة قصيرة. التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار أو طلب مساعدة، لا تتردد في التواصل معنا عبر:- البريد الإلكتروني: support@nearfuture-ksa.com- الهاتف: +966570758881 --- نحن في Near Future KSA نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، وشكراً لتسوقكم معنا.