<ul><li>فترة الاسترجاع:&nbsp;يمكن للعملاء طلب استرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.</li><li> </li><li>شروط الاسترجاع:&nbsp;يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وفي حالتها الأصلية. يجب أن تكون مرفقة بإيصال الشراء أو إثبات الشراء.</li><li>المنتجات غير المؤهلة للاسترجاع:&nbsp;المنتجات التي تم شراؤها بخصومات أو عروض ترويجية غير قابلة للاسترجاع.</li></ul>سياسة الاستبدال:<ul><li>المنتجات التالفة أو الخاطئة:&nbsp;إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا خلال 7 أيام من استلام الطلب. سنقوم باستبدال المنتج التالف أو الخاطئ بمنتج بديل.</li><li>شروط الاستبدال:&nbsp;يجب تقديم رقم الطلب وتفاصيل المشكلة والأدلة الفوتوغرافية للمنتج التالف، إن أمكن.</li></ul>عملية الاسترجاع:<ol><li>الاتصال بنا:&nbsp;يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: [email@example.com] لطلب استرجاع المنتج.</li><li> </li><li>إرسال المنتج:&nbsp;بعد تأكيد الأهلية للاسترجاع، يمكنكم إرسال المنتج إلى العنوان المحدد. يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بإعادة المنتج.</li><li>معالجة الاسترجاع:&nbsp;بمجرد استلام المنتج والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة الاسترجاع وإصدار المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية.</li></ol>الاتصال بنا:&nbsp;إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [xol@outlook.sa].

BT MATCHA