المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:يحق للمستهلك فسخ العقد واستبدال المنتج المقدّم إليه من ( ماتو براند ) خلال 48 ساعة للاستبدال من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور المده المحدده 2.&nbsp;يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (ماتو براند) معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته. 3.&nbsp;لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية: ·&nbsp;&nbsp;إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. ·&nbsp;&nbsp;إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 4.&nbsp;في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى ( ماتو براند ) مع استرجاع المبلغ المدفوع ولكن تكلفه الشحن لا يتحملها المتجر . واذا وصلك منتج تالف يحق لك التواصل مع ( ماتو براند ) ورفع الأدلة اللازمة ويتم استرجاع تكلفة المنتج او التعويض حسب تقدير المتجر&nbsp;المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع:يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع او المنتج المقدّم إليه من ( ماتو براند ) خلال 24 ساعة للاسترجاع من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور المده المحدده 2.&nbsp;يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (ماتو براند) معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3.&nbsp;لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية: ·&nbsp;&nbsp;إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. ·&nbsp;&nbsp;إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 4.&nbsp;في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى ( ماتو براند ) مع استرجاع المبلغ المدفوع ولكن تكلفه الشحن لا يتحملها المتجر . واذا وصلك منتج تالف يحق لك التواصل مع ( ماتو براند ) ورفع الأدلة اللازمة ويتم استرجاع تكلفة المنتج او التعويض حسب تقدير المتجر

Mato | ماتو

تقييمات منتجات المتجر