أهلاً بك في صفحة بنت الغمام نضمن لك تجربة مخملية وموثوقة مليئة بالمرونة والسهولة لنصل جميعنا إلى الرضا التام في البيع والشراء.
 <h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4>
1- يحق للعميل استبدال المنتج خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام ولا يحق له ذلك بعد مرور ٧ أيام. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته. 3- يتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
 <h4>لا يحق للعميل استبدال المنتج ولا تعويضه مادياً في الحالات التالية:</h4>
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حفظ العميل أو بسبب سوء تغليفه عند تسليمه المنتج لشركة الشحن لإعادته للمتجر.
 <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4><h4> </h4>1- يحق للعميل استرجاع المنتج للمتجر خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام، ولا يحق له ذلك بعد مرور ٣ أيام. 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
 <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج ولا تعويضه مادياً في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. عدا ذلك وفي الحالات التي لم تذكر في هذه الصفحة يتم الاتفاق بشكل ودي عن طريق خدمة العملاء.

بنت الغمام

تقييمات منتجات المتجر