<ul><li><a href="https://beda.com.sa/p/xWawp" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(5, 0, 255);">سياسة الضمان والاستبدال</a></li></ul> الاسترجاع والاستبدال : يهتمّ متجر بصمة حلول للمياه بتوفير بتجربة استثنائية لعملائه عن طريق توفير خدمة مميزة بعد البيع، لذا فنحن نحرص على تسهيل عملية الاستبدال والإسترجاع بطريقة سهلة وسلسة حال وجود مشكلة في المنتج. شروط الاستبدال والإسترجاع :<ul><li>عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا.</li><li>يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل.</li><li>يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة. وبعد إرسال الشحنة يحق له الاستبدال خلال 14 أيام عمل، وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد.</li><li>إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج خلال 14 يوم أو استرجاعه خلال 3 ايام، فيحق للعميل عندئذ استرجاع المبلغ كاملا.</li></ul> لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية: (سوء الاستخدام – القطع – تركيب بطريقة غير صحيحه – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للكسر – عمل أي صيانة عند مراكز غير متخصصه ).