سياسة الإرجاع والاستبدال عزيزي العميل، نحن في متجر ووترك - Waterak للمياه نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. لضمان رضاكم التام، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا:فترة الإرجاع والاستبدال: يمكن للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، شريطة أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية مع وجود الفاتورة ويتم تسليم المنتجات للمستودع. شروط الإرجاع والاستبدال: يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مفتوحة أو تالفة. لن يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات المفتوحة أو المستخدمة. تشمل المنتجات التي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها جميع المنتجات الغذائية التي تم فتحها. استرداد المبالغ: في حال رغبة العميل في إلغاء الطلب بعد مرور نصف المدة المتوقعة لتسليم الطلب سيتم دفع رسوم ادارية وتجهيز طلب بقيمة 50 ريال.سيتم استرداد المبلغ بنفس الطريقة التي تم بها الدفع.في حال تم الدفع عبر البطاقة الائتمانية، قد يستغرق استرداد المبلغ 7 إلى 14 يوم عمل للظهور في حسابك. سوف يتم خصم رسوم مدى/فيزا او اي رسوم تتعلق بالدفع.تكلفة الشحن: تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد.في حال كان الخطأ من طرفنا (مثل تسليم منتج خاطئ أو تالف)، سنتحمل كافة تكاليف الشحن.إجراءات الإرجاع والاستبدال: يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتنظيم عملية الإرجاع أو الاستبدال. بعد الموافقة على الارجاع سوف يتعين على العميل ارجاع الطلب الى المستودع.