يلتزم <a href="https://s.salla.sa/%D9%85%D8%AA%D8%AC%D8%B1%20%D8%A7%D9%88%D8%B1%D8%A7%D8%AF%20%D8%A7%D9%84%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D8%A9" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);">متجر اوراد الطبية</a> بتقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا، ونحن ندرك أنك قد ترغب في إرجاع أو استبدال منتج إذا لم يكن كما كنت تتوقع.ويخضع الإرجاع والاستبدال للشروط الآتية: (1) للعميل الحق في طلب إرجاع أو استبدال المنتجات بحالتها الأصلية خلال 7 أياممن تاريخ تسلمه المنتج من الموقع. (2) يقبل الموقع إرجاع أو استبدال المنتجات لأسباب ترجع إلى العميل في حالةتوافر الشروط الآتية:1. عدم استخدام العميل للمنتجات أو فتحها أو الحصول منها على أي منفعة.2 عدم إتلاف المنتجات أو إصابتها بأي عيوب بعد استلامها من شركة الشحن.3. عدم إتلاف العبوات والتغليف الخاص بالمنتجات أو ضياع أي من ملحقاتالمنتجات.4. أن يحتفظ العميل بفاتورة البيع وتسليمها لشركة الشحن أو في مقر شركة الموقع.5 ألا تكون المنتجات مصنعة أو معدلة أو مجهزة وفقا لمواصفات حددها العميل،وتم التنفيذ على أساسها6. أن لا تكون هذه المنتجات ضمن المنتجات المستثناة من الإرجاع أو الاستبدال. (3) يقبل الموقع إرجاع أو استبدال المنتجات لأسباب ترجع إلى المنتجات أو الموقعفي الحالات الآتية:1. عدم مطابقة المنتج للمواصفات التي تم على أساسها الشراء، مع ملاحظة أنه لايعد اختلاف لون المنتج المعروض عن المنتج المستلم سببًا للإرجاع، إذا لم يتوفرللمنتج خيارات لتحديد اللون في الموقع2 استلام منتج فيه عيب أو تلف ظاهر غير ناتج عن سوء استخدام العميل للمنتج، شرط أن يرسل لنا العميل صورًا وإفادة نصية توضح العيب أو التلف الظاهر في المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ استلام العميل للمنتج من شركة الشحن. (4) لا يقبل موقع <a href="https://s.salla.sa/%D9%85%D8%AA%D8%AC%D8%B1%20%D8%A7%D9%88%D8%B1%D8%A7%D8%AF%20%D8%A7%D9%84%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D8%A9" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);">متجر اوراد الطبية</a> إرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات الآتية:1 تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال بعد مرور 7 أيام من تاريخ استلام المنتج. 2. استخدام المنتجات أو تثبيتها أو تلفها أو الحصول منها على أي منفعة، أو إذا كانت المنتجات في غير الحالة التي استلمها بها العميل.(4) لا يقبل موقع <a href="https://s.salla.sa/%D9%85%D8%AA%D8%AC%D8%B1%20%D8%A7%D9%88%D8%B1%D8%A7%D8%AF%20%D8%A7%D9%84%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D8%A9" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);">متجر اوراد الطبية</a> إرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات الآتية:3. المنتجات التي تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية..4. المنتجات غير الملحق بها بطاقات الأسعار ، أو الملصقات، أو الغلاف الأصلي، أوأي من الإكسسوارات الخاصة بها.5. لا يقبل <a href="https://s.salla.sa/%D9%85%D8%AA%D8%AC%D8%B1%20%D8%A7%D9%88%D8%B1%D8%A7%D8%AF%20%D8%A7%D9%84%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D8%A9" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);">متجر اوراد الطبية</a> إرجاع أو استبدال بعض المنتجات، مثال وليس على سبيل الحصر( الملابس الداخلية، المشدات الملامسة للجسم، الجوارب، المناشف، المراتب، أسرة طبية، مراتب طبية كراسي حمامات كراسي استحمام، أجهزة شفط بلغم، أجهزة شفط حليب ..... الخ )، أو أي منتجات أخرى يمكن أن يؤدي إرجاعها إلىالتأثير على صحة العملاء كنقل الأمراض أو انتشار العدوى.6. المنتجات التي تم تركيبها في موقع العميل، ولا يمكن إعادتها إلى الحالة الأصليةقبل البيع.7 . تعطل المنتج بسبب الاستخدام الخاطئ للعميل، أو بسبب عدم اتباعه لتعليماتالتشغيل.8 . أي منتج تم تصنيعه أو تعديل مواصفاته وفقا لطلب العميل.9. أي طلبات استبدال أو إرجاع تخالف نص الفقرتين (2) و (3) من هذا القسم. (5) في حال كان الإرجاع أو الاستبدال بسبب عيب في المنتج، يقوم الموقع بفحصالمنتج، فإذا ثبت أن العيب يرجع إلى المنتج، يتحمل الموقع تكاليف الشحن والإرجاعوالاستبدال. (6) في حال كان الإرجاع أو الاستبدال لسبب يرجع إلى العميل وليس عيبا فيالمنتج، فهنا يتحمل العميل كافة تكاليف إرجاع وشحن واستبدال المنتج. (7) في حالة رفض الموقع لطلب إرجاع أو استبدال المنتج المقدم من العميل،ورفض العميل استلام المنتجات مرة أخرى، يحق للموقع في هذه الحالة التخلص منهذه المنتجات بعد مرور 15 يوما من تاريخ رفض العميل. (8) في حالة قبول طلب الإرجاع، يقوم الموقع بتحرير بوليصة إرجاع للعميل أوإرسال مندوب في حال كان الطلب في مدينة بريدة، وعلى العميل تسليم المنتج إلىشركة الشحن في مدة أقصاها 48 ساعة، وفي حالة التأخر في تسليم المنتج لشركةالشحن بعد ارسال بوليصة المرتجع إلى العميل، تعتبر بوليصة الأرجاء ملغية (9) عند وصول المنتج إلى مستودعنا نقوم بفحص المنتج، وعند اجتياز المنتجالمرحلة الفحص يتم رد ثمن المنتج إلى العميل خلال يومين عمل إذا كان الدفع عبرالتحويل البنكي، وخلال 15 يوم عمل إذا كان الدفع عبر البطاقة الائتمانية علىالموقع، وذلك من تاريخ اجتياز المنتج لمرحلة الفحص، ويتم رد ثمن المنتج بنفس بالبطاقة الائتمانية، أما إذا كان سعر المنتج الجديد الذي تم اختياره أعلى من سعرالطريقة التي تم بها الدفع وعلى نفس الحسابات التي تم الدفع من خلالها. (10) في حالة قبول طلب الاستبدال، يراعي في هذه الحالة فرق السعر بين المنتجالذي تم استبداله والمنتج الجديد الذي تم اختياره، فإذا كان سعر المنتج الجديد الذي تماختياره، أقل من سعر المنتج الذي تم استبداله، سيقوم الموقع برد فارق السعر خلاليومين عمل إذا كان الدفع عبر التحويل البنكي، وخلال 15 يوم عمل إذا كان الدفعالمنتج الذي تم استبداله، فعلى العميل في هذه الحالة سداد فارق السعر للموقع بوسائلالدفع المعتمدة لدينا قبل شحن المنتج . الأحكام العامة<ul><li>يحتفظ <a href="https://s.salla.sa/%D9%85%D8%AA%D8%AC%D8%B1%20%D8%A7%D9%88%D8%B1%D8%A7%D8%AF%20%D8%A7%D9%84%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D8%A9" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);">متجر اوراد الطبية</a> بالحق في تعديل سياسة الاستبدال والاسترجاع في أي وقت.</li><li>إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، فيرجى الاتصال بنا على [966553184000+] أو إرسال بريد إلكتروني إلى [awradmedicalnew@gmail.com].</li></ul>

awrad medical