<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4> 1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاثة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور الثلاثة أيام. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته (عدم إزالة لاصق الأمان من على المنتج)، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك. 3- إذا المنتج به عيب مصنعي أو ضرر من تسرب العطر أو تلف من قبلنا فيتم التواصل معنا عبر تطبيق الواتس لأجل تعويض العميل لإستبدال المنتج وذلك خلال ثلاثة أيام من استلام العميل للمنتج <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا تجاوز المدة المحددة من تاريخ استلام المنتج 2- إذا كان المنتج عبارة عن مستحضرات العناية شخصية مثل(شامبوهات الشعر, زيوت الشعر, منظفات البشرة,...إلخ) ويستثنى من ذلك منتجات العطور3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4> 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاثة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور الثلاثة أيام. 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته(عدم إزالة لاصق الأمان من على المنتج)، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا تجاوز المدة المحددة من تاريخ استلام المنتج 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 3- إذا كان المنتج عبارة عن مستحضرات العناية شخصية والصحية مثل(شامبوهات الشعر, زيوت الشعر, منظفات البشرة,...إلخ) ويستثنى من ذلك منتجات العطور

متجر نالسي