سياسة الاستبدال والأسترجاع ننوه عملائنا الكرام بأن جميع القطع المباعة غير قابلة للاستبدال أو الإسترجاع منذ لحظة إتمام عملية الدفع وذلك حفاظاً على الصحة العامة للجميع.في حالة وجود عيب في القطعة فور استلامها ، يرجى التواصل معنا من خلال الإيميل في فترة لا تتجاوز 3 أيام، بشرط أنه لم يتم استخدام أو لبس القطعة وإحضار الفاتورة الأصلية وبطاقة الضمان وأن تكون بنفس الحالة المستلمة (عملية الاسترجاع ستتضمن دفع تكاليف الشحن). في حالة التلف الناتج من شركة الشحن ، يرجى التواصل مع شركة الشحن وطلب التعويض. عملية الاسترجاع النقدي تتطلب وصول المنتج واستلامه وهو بحالة ممتازة. في حال تعرض المنتج لسوء استخدام من قبل العميل ، فأن اوكلاز لا تتحمل مسؤلية سوء استخدام العميل. ولا يمكن ترجيع او استبدال المنتج.