سياسة الاسترجاع والاستبدال في بوتيك سمـوّ.. نشكركم على التسوق في بوتيك&nbsp;سمـوّ.نحن نلتزم بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاكم التام.&nbsp;لذا، نرغب في توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا لضمان تجربة تسوق سلسة وعادلة. الشروط والأحكام: 1. الاسترجاع :&nbsp;<ul><li>لايوجد استرجاع للمنتج إلا في حال كان المنتج تالف او يوجد به عيب مصنعي&nbsp;او عندما وصول السلعه في حال غير مماثله لما تم اختياره يمكنك عندها إعاده السلعه سنقوم بفحصها وإذا تبين وجود فيها اختلاف فإننا سنبدا على الفور باجراءات إعاده أموالك إليك&nbsp;</li><li>يمكنكم طلب استبدال خلال مدة اقصاها 12 ساعة من تاريخ استلام الطلب. الرجاء التواصل معنا عبر الواتساب، وذكر رقم الطلب والمنتجات المطلوبة للاستبدال&nbsp;في رسالة واحدة.</li><li>لا يمكن الاستبدال والاسترجاع للمنتجات الخاضعة للعروض او ما كانت في فترات مواسم الاعياد.</li></ul> 2. شروط الاستبدال :<ul><li>يُشترط عدم استخدام المنتج وأن يكون في الحالة الأصلية مع التغليف الأصلي، على ان لايكون للمستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ويحق للمتجر معاينه المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.</li><li>يمكن للعملاء استبدال القطعة مع تحمّل تكاليف الشحن</li><li>ورسوم&nbsp;الاسترجاع او الاستبدال 28 ريال .</li><li>يمكن للعملاء الاستبدال مرة واحدة فقط.</li></ul> 3. تكاليف الشحن:<ul><li>يتحمل العميل تكاليف الشحن، وفي حالة وجود خطأ من جانبنا، سنتحمل جميع تكاليف الشحن.</li><li>قيمة الشحن الأولى غير قابلة للاسترجاع. سيتم خصم المبلغ من قيمة المنتج وتحويل المبلغ إلى حسابكم الشخصي في غضون 7-10 أيام عمل.</li><li>لا يتحمل المتجر عدم وصول او تأخير الشحنة للعميل بسبب ادخال بيانات توصيل او تواصل خاطئة او عدم الرد على مندوب الشحن.</li></ul> 4. الشحنات الدولية والطلبات حسب العميل:<ul><li>لا يمكن استرجاع أو استبدال الشحنات الدولية أو الطلبات التي تطلب حسب العملاء.</li></ul> تواصل معنا:الواتساب: 0561839948 (يرجى ذكر رقم الطلب والمنتجات المرادة للاسترجاع في رسالة واحدة) نحن هنا لضمان راحتكم ورضاكم. إذا كنتم بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو كانت هناك أية استفسارات.

sumou

تقييمات منتجات المتجر