اولا: سياسة توصيل المنتجات1&nbsp;.لابد من إكمال البيانات طبقاً لنموذج التسجيل علي المتجر2&nbsp;.نحن نعمل علي تنفيذ طلبكم وتوصيله سريعاً في خلال مدة من 3 الي 7 أيام عمل من تاريخ الطلب للشحنات المحلية، اما للشحنات الدولية فتختلف مدة التوصيل حسب الدولة المرسل لها، ويمكنك تتبع حالة الشحنة بالدخول علي حسابك علي المتجر3&nbsp;.نحن نقوم بتسليم الطلبيات في أيام العمل العادية، وهي من السبت إلى خميس&nbsp;فيما عدا العطلات الرسمية. لا تتوافر لدينا في الوقت الحالي إمكانية تسليم الطلبيات في عطلات&nbsp;الرسمية .4&nbsp;.التوصيل داخل أحياء الطائف مجاناً وفق الشروط وخارجه تقوم شركة الشحن بالتوصيل الي العنوان المسجل بالطلب، ولكن توجد بعض المناطق يتم استلام الشحنة من أقرب مكتب تابع لشركة الشحن.5&nbsp;.فى حال الشحنات الدولية يكون العميل ملتزم بسداد أي ضرائب أو جمارك تابعة للدولة المرسل لها الشحنةأي خطأ أو نقص بمعلومات الطلبيات مثل رقم الجوال، أو عنوان الشحن قد يؤدي إلى تأخر الطلبية.6&nbsp;.لن نتمكن من شحن المنتجات إلى عناوين غير كاملة، أو مختلفة عن المسجلة في طلب الشراء7&nbsp;.اذا تعذر الوصول اليك أو في حالة رفض الإستلام لأي سبب بخلاف وجود خطأ في الطلبية التي تم إرسالها، يتم تحصيل قيمة الشحن فقط من وإلى المتجر أو خصمها من المبلغ المسبق دفعه للمتجر الرجل الجديد8&nbsp;.بخصوص الشحنات الدولية، في حال رفض العميل دفع قيمة الجمارك أو الضرائب الإضافية المطبقة حسب نظام كل دولة، سوف يتم إعادة الشحنة لنا مرة أخري مع تحميل العميل قيمة الشحن بالكامل من والي المتجر بالإضافة الي قيمة الجمارك او الضرائب التي قد يتم دفعها لتوصيل الشحنة للعنوان المسجل في الطلب9&nbsp;.يقوم العميل بالتوقيع على استلام الشحنة، ويعتبر ذلك إقرار من العميل على تسلم الشحنة بحالة جيدة.10&nbsp;.لن يتم تقديم او تزويد أي خدمات أو منتجات خاصة بالمتجر المملوك لمؤسسة الرجل الجديد التجارية&nbsp;لأى من الدول الواقع عليها عقوبات طبقا لقانون المملكة العربية السعودية.11 . المتجر غير مسؤول عن تاخير توصيل الشحنة بعد تسليمه لشركة الشحن بكل سرور نتقبل طلب استرجاع أي من المنتجات ولكن طبقا للشروط التالية: <ol><li class="ql-direction-rtl">يسمح بطلب ارجاع البضاعة المستلمة خلال 3أيام فقط من تاريخ استلامها.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب أن تكون البضاعة المرتجعة في الحالة التي تم الاستلام عليها في العبوة الاصلية دون فتحها وان تكون غير مستخدمة وتشتمل علي اي ملصقات أو اكسسوار او بطاقات مرفقة مع المنتج.</li><li class="ql-direction-rtl">عملائنا في محافظة الطائف يكون عملية الارسترجاع او الاستبدال عن طريق المعرض في سوق البلد -خان القاضي-رقم المعرض33</li><li class="ql-direction-rtl">يتحمل العميل تكلفة الشحن فى حالة الإرجاع ما لم يكن الخطأ بسبب المتجر الرجل الجديد او لم يرغب بالمنتج. ويكون التكلفة الاسترجاع بنفس قيمة الشحن . مثال اذا كان الشحن ب 50 ريالا يكون الاسترجاع ب 50 ريالا ويكون الاجمالي 100 ريال</li><li class="ql-direction-rtl">لا يسمح باستبدال او ارجاع الملابس الداخلية او البيجاما وذلك حفاظا على الصحة العامة</li><li class="ql-direction-rtl">لا يسمح الاستبدال او الارجاع المنتجات التفصيل حسب الطلب قطعيا. لاكن يمكن تعديله بعد تحمل العميل الشحن من والى العميل و تكلفة التعديل اذا وجد.</li><li class="ql-direction-rtl">يقدم طلب الارجاع من خلال الدخول على حسابك الشخصى على متجر الرجل الجديد، واختيار قائمة الطلبات، ثم اختيار الطلب المراد إرجاعه بالكامل أو تحديد بعض المنتجات لإرجاعها مع ضرورة اختيار سبب الإرجاع. وللمساعدة يمكنكم التواصل معنا على رقم خدمة العملاء خلال أيام العمل من السبت الى الخميس من الساعة الخامسة مساءا.الى الساعة العاشرة مساء</li><li class="ql-direction-rtl">يتم استلام الطلب وتتم مراجعته والتواصل مع العميل لمعرفة أسباب الإرجاع، ثم الرد على العميل بقبول الطلب أو رفضه خلال 3 أيام عمل.</li><li class="ql-direction-rtl">قرار رفض طلب الإرجاع نهائي ولا رجعه فيه ولا يلزم المتجر بأي التزامات من أي نوع كانت.</li><li class="ql-direction-rtl">إذا كان القرار هو الموافقة على طلب الإرجاع، سوف تقوم إدارة المتجر بالتنسيق مع الشركة المعنية بالشحن لاستلام البضاعة المرتجعة من العميل واعادتها للشركة للشحنات المحلية، اما في حالة الشحنات الدولية يتحمل العميل مسؤولية شحن المنتج المرتجع مرة اخري لإدارة المتجرعلي تفاصيل العنوان الموضحة.</li><li class="ql-direction-rtl">في حالة الدفع الإلكتروني عن طريق بطاقات الدفع الالكترونية، يكون رد المبلغ لنفس البطاقة المستخدمة بعد أن يتم استلام المنتج؛ قد تختلف مدة رد المبلغ لنفس البطاقة من عميل لآخر طبقا لسياسة رد الأموال حسب البنوك التي تتعامل معها لمدة قد تصل لشهر عمل كامل</li><li class="ql-direction-rtl">في حال رغبة العميل في الغاء طلب الشراء وكانت طريقة الدفع عن طريق احدي بطاقات الدفع الالكترونية، يتحمل العميل رسوم رد مبلغ الشراء حسب نوع البطاقة المستخدمة في عملية الدفع&nbsp;فيزا و ماستر كارد 3.5 % / مدى 2.5 % / اس تي سي باي 3.5 % / 6 % تمارا</li><li class="ql-direction-rtl">في حالة الدفع عند الاستلام يتم توضيح رقم حساب بنكي داخل السعودية (آيبان) لإضافة المبلغ المسترد اليه، مع توضيح رقم الآيبان واسم صاحب الحساب واسم البنك</li><li class="ql-direction-rtl"> </li></ol><h3 class="ql-direction-rtl">خطوات الإرجاع:</h3><img src="https://lh4.googleusercontent.com/69YLD70trR2v3bC2UvpKvZdj_4ZgyWKRxptno-fyxADEdtDnEZo4twKUoTOpchblSRIBRxdcZmzAmSDoIAsbA_zVGS30GBrta3sfnCd8K7DLROu1t5Dklzhr6nuDRQ" height="92" width="100"><img src="https://lh6.googleusercontent.com/9Jg-EdPByUH1FI-xIMVmrDa1nsDRVcFNTX8qR7jUZR9CRTWbaw2pl_89WPtq2RLK6b55-SzcATp_YrTzipI5pKZOpJLY_6q1ALo04xy6I6U_Jkw1fIhinVVmlSYvyw" height="95" width="95"><img src="https://lh4.googleusercontent.com/qFKU5uM63hMuG58-TQii6O-LMF8TmRofzLblRUkPt4zcE5y8b9FhIwRNxGe2Y9yX5HwqZWeUClXWFin8q5Lqkv0tRPiFOr0pShZqMuunjGIHu3RzA587CucD6LN6fw" height="71" width="143"><img src="https://lh4.googleusercontent.com/Y17Eqq5etkUfyuoxmS-p3faFGbfhvfnj1Q8qnMivn0_OVwDnlGoL1oNAbgU_O0F2nKBY8aYs-AhWdsw66BMTkfev2ViT0WX0vHZK6BTOSZim5e6I4pU6GCorZrmtRg" height="103" width="107">1. أدخل على حسابك وأختر قائمة طلباتي2. حدد الطلب المراد إرجاعه بالكامل؛ أو قم بتحديد المنتجات المراد إرجاعها فقط من الطلب3. يجب تحديد سبب الإرجاع4. برجاء مراجعة شروط الإرجاع أولا قبل تأكيد الطلب5. سوف يتم التواصل معك من إدارة المتجر لمراجعة بعض المعلوماتيرجى إعادة المنتجات فى غلافها الأصلى مع وضع أي بطاقات أو علامات أو ملصقات كانت مرفقة مع المنتج<ol><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">عملائنا في محافظة الطائف يكون عملية الارسترجاع او الاستبدال عن طريق المعرض في سوق البلد -خان القاضي-رقم المعرض33</li></ol>2. سوف نقوم بالتنسيق مع الشركة القائمة بالشحن لاستلام المنتجات من العنوان المسجل لدينا3. ستقوم شركة الشحن بالتواصل معك لتحديد موعد لتسليم الشحنة للمندوب4. تكون المدة المتوقعة للاتصال بك لاستلام الشحنة من ثلاثة الى خمسة أيام عمل، وقد تزيد عن هذه المدة فى بعض الأحيانبمجرد وصول الشحنة لدينا، سوف نقوم بفحصها والتأكد من حالتها وفى حالة قبولها سوف يتم البدأ فى علمية رد قيمة الطلب <h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4> 1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاثة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور الثلاثة أيام. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن كامة من و الى العميل .في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp; <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1 . إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2 . إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.3 . لا يسمح باستبدال الملابس الداخلية او البيجاما وذلك حفاظا على الصحة العامة <h4> </h4>

متجر الرجل الجديد

تقييمات منتجات المتجر