سياسات الإلغاء والاسترجاع والاستبدال في " متجر امبير " بطلبك من موقع امبير فأنت تقر بأنك قد اطلعت وفهمت ووافقت على سياسات المتجر الخاصة ويعني ذلك الالتزام بهذه السياسات بجميع ما فيها ، وأنك تخضع لجميع القوانين واللوائح المعمول بها ، وتقر كذلك بأنك مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية . أ. سياسات الإلغاء نحن نتفهم انك قد تقوم بتغيير رأيك بعد طلبك عبر متجرنا ونود التنبيه انه اذا تم إلغاء الطلب بعد تغيير حالته إلى قيد تنفيذ أو تجهيز الطلب فسيتم استرجاع قيمة المنتج فقطبعد خصم قيمة بوليصة الشحن وخصم عمولة الدفع الإلكتروني سواء كانت مدفوعة أو مجانية من اجمالي قيمة الطلب .لإلغاء طلبك تواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال الاتصال على الرقم : ‭+966 55 676 7482‬ كم من الوقت يستغرق استرداد المبلغ ؟عند رغبتك بإلغاء طلبك عند طلبك مباشرة وقبل مرور 12 ساعة من تاريخ الطلب ولعمليات الدفع التي تتم من خلال البطاقات البنكية (جميع الأنواع) ، سيتم إسترجاع المبلغ الى بطاقتكم البنكية بشكل مباشر . عند مرور أكثر من 24 ساعة وعند رغبتك بإلغاء طلبك ولعمليات الدفع التي تتم من خلال البطاقات البنكية ( جميع الأنواع ) , سيتم استرجاع المبلغ إلى بطاقتكم البنكية بشكل مباشر وذلك بعد خصم رسوم الشحن والدفع الإلكتروني وذلك خلال 24 الى 48 ساعة من تلقي المنتجات المسترجعة من قبل شركة الشحن وقد تستغرق عملية استرجاع المنتجات من قبل شركة الشحن 7-14 يوم عمل . عند عدم استلامك لطلبك " حالته مسترجع " ولعمليات الدفع التي تتم من خلال البطاقات البنكية ( جميع الأنواع ) , سيتم اضافة المبلغ الى رصيدك في المتجر وذلك خلال 24 الى 48 ساعة من تلقي الطلب المسترجع من قبل شركة الشحن وقد تستغرق عملية استرجاع المنتجات من قبل شركة الشحن 7-14 يوم عمل . ب. سياسات الإستبدال والإسترجاع :الشروط :يجب أن تعاد جميع المنتجات غير مستخدمة مع جميع العلامات المرفقة في نفس الحالة كما استلمت وفي العلبة الأصلية وبنفس التعبئة والتغليف .لن نقبل اي عملية إستبدال أو إسترجاع إذا تم فتح العبوة الأصلية أو تم العبث بها .لا يتم قبول عمليات الإستبدال والإسترجاع للصنف ( الاصناف) التالفة من قبل المستهلك أو المتسخة أو المستخدمة ويحق للمتجر إعادة ارسال الشحنه الى العميل في حال العبث بالمنتج او عدم مطابقته لشروط الإستبدال والإسترجاع .في حاله المنتجات المعيبة وبعد التدقيق والموافقة ، سوف يتم تعويضك بنفس المبلغ الذي قمت بدفعه الى رصيدك في المتجر .تكاليف رسوم الشحن للإستبدال او الأسترجاع مجانيه لمرة واحدة فقط لكل طلب .يتم اضافة المبلغ المدفوع من قبل العميل الى رصيد في المتجر يمكنه من شراء أي منتج من المتجر يرغب به .اذا كان الطلب من ضمن العروض ( يتم اضافة رصيد للعميل في المتجر يمكنه فقط استخدامه في شراء مثل ماتم طلبه مسبقا و ليس أي منتج في المتجر ) هل رسوم التوصيل قابلة للاسترداد ام لا ؟&nbsp;تكاليف الشحن والتوصيل مجانية لمرة واحدة فقط لكل طلب . متى يكون الاسترجاع و الاستبدال غير ممكناً ؟في بعض الحالات لن نتمكن من إتمام عملية الاسترجاع و الاستبدال ، مثل: 1. رفع طلب الإسترجاع أو الأستبدال خارج الإطار الزمني المحدد 7 أيام من تاريخ إستلام الطلب .2. استخدام المنتج أو تلفه أو الاستعمال الخاطئ اي أنه ليس في نفس الحالة التي تم تسليمها.3. المنتجات المعيبة والمغطاة بضمان الشركة المصنعة.4. أي صنف قابل للاستهلاك والذي تم استخدامه أو تثبيته.5. المنتجات ذات الأرقام التسلسلية التي تم العبث بها أو فقدانها.6. اي شيء مفقود من العلبة التي تلقيتها بما في ذلك علامات السعر والملصقات والتغليف الاصلي والعينات المجانية والإكسسوارات.7.يتم رفع طلب ارجاع للعميل و حين وصول المنتج و التآكد من سلامته يتم ارجاع مبلغ العميل كاملا ( كرصيد في المتجر ) و يمكن للعميل شراء بالرصيد اي منتج في المتجر .. أحكام متفرقة : المنتجات المعروضة للبيع معرضة للنفاذ ولذا فى حالة عدم قدرتنا على توفير المنتج المطلوب فسيتم ابلاغكم على الفور وسنقوم بالغاء المنتج او طلبكم كاملا حسبما يتم الاتفاق عليه.وفي حالة إذا كان الطلب مدفوع مقدما, فإننا سنقوم برد قيمة الطلب كاملا فى اسرع وقت او قيمة المنتجات التى سيتم الغاؤها من الطلب ( إذا تم الاتفاق على تنفيذ الجزء الصحيح من الطلب) .

Ampere Store