سياسة الاسترجاع:1.&nbsp;إذا ثبت من خلال مختبر مقاييس الجودة أن العسل غير طبيعي أو غير مطابق للمواصفات والمقاييس السعودية واسترجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز ٧ أيام من إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك ما لم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج .2.&nbsp;يشترط لأسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. سياسة الاستبدال :يحق للعميل استبدال المنتج في حال وصول الطلب له تالف من ( زجاج مكسور أو عسل مسكوب من العلبة ) على أن يزود المتجر بصورة أو مقطع فيديو على واتساب المتجر موضحا فيه التلف وذلك خلال 12 ساعة من استلام الشحنة من الناقل ويحق للعميل طلب بديل .

متجر ريق العسل