سياسة الاسترجاع:يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال الأيام "السبعة" التالية من تاريخ استلام المنتج بشرط عدم استخدام المنتج إذ يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.كما يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل أو في حال وصول منتج خاطئ بشرط أن يكون الاعتراض خلال أول 7 أيام من تاريخ استلام المنتج. شروط الاسترجاع:1- أن يكون خلال الأيام "السبعة" الأولى من تاريخ استلام المنتج.2- أن يقوم العميل بشحن المنتجات الذي يريد استرجاعه لمس قلو مع تحمله كافة تكاليف الشحن.3- سيتم خصم رسوم شحن المنتج و رسوم بوابات الدفع الالكترونية من القيمة المستردة للعميل.4- جميع المنتجات المُرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة وغير مستعملة وبنفس التغليف الحراري المغلفة فيه، ويحق لمس قلو التأكد من سلامة المنتج قبل تحويل قيمة المنتج مخصوماً منه رسوم الشحن ورسوم بوابات الدفع الالكترونية للعميل كما هو مذكور أعلاه. طريقة الاسترجاع:1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في مس قلو من خلال الواتس اب:+966500840895&nbsp;أو بإحدى وسائل الاتصال الأخرى الموضحة في الموقع.2- سيقوم فريق خدمة العملاء بتزويدك بالعنوان الكامل لمس قلو لإعادة إرسال المنتجات لنا.3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ إلى حسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوما.

مس قلو | MS GLOW