وفقا <a href="https://salla.sa/asraralthlel/اتفاقية-الاستخدام/page-447839035 " target="_blank">https://salla.sa/asraralthlel/اتفاقية-الاستخدام/page-447839035 </a>المبرمة بين (موقع منصة الكنز الرقمية) والمستخدم فإننا نطلعكم على المواد المتعلقة بسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ(موقع منصه الكنز الرقمية )&nbsp;المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:1.&nbsp;مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، ونظرا لطبيعة المنتجات المباعة الكترونيا عبر (موقع منصة الكنز الرقمية ) فإنه لا يحق للمستهلك استبدال اي منتج من منتجات منصة منصة الكنز الرقمية بعد اتمام عملية الدفع&nbsp;المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع:&nbsp;مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، ونظرا لطبيعة المنتجات المباعة الكترونيا عبر (موقع منصة الكنز الرقمية ) فإنه لا يحق للمستهلك استرجاع اي منتج من منتجات منصة الكنز الرقمية&nbsp;بعد اتمام عملية الدفع&nbsp;في حالة الدفع الخاطئ يقوم المستخدم بابلاغ (موقع منصة الكنز الرقمية ) عبر اي وسيلة متاحة خلال 24 ساعة شريطة عدم تحميل وعدم الاستفادة من اي من المنتجات المباعة ويحق لـ (موقع منصة الكنز الرقمية ) رفض الاسترجاع حال تبين له انه تم تحميل او استخدام المنتجات المباعة ويحق لـ (موقع منصة الكنز الرقمية) رفض اي طلب استرجاع حال تجاوز مدة 24 ساعة من عملية الدفع&nbsp;في حالة قبول طلب استرجاع ناتج عن الدفع الخاطئ يتحمل المستخدم جميع الرسوم الخاصة باطراف اخرى يتم استقطاعها من مبلغ العملية ويتم استرجاع المبلغ المتبقي على الحساب البنكي الخاص بالمستخدم خلال مدة 10-14 يوم من تاريخ قبول الطلب

القنوات السعرية