<p><strong>الاسترجاع والاستبدال: </strong></p><h4><br></h4><h4>لا تتردد بالتواصل معنا لاسترجاع طلبك</h4><h4><br></h4><ol><li>مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.</li><li>في حال وصول طلب مخالف لما طلبه العميل فإننا نتحمل تكاليف الشحن والتبديل (وذلك حسب توفر المنتج) أو الإعادة بحسب مايتم الاتفاق عليه مع العميل. ويجب إبلاغنا بالمشكلة خلال 3 أيام من استلام الطلب</li><li>في حال وصول منتج تالف أو متضرر او نقص يمكن للعميل التواصل معنا للبدء بإجراءات إعادة المنتج وتعويض العميل بعد فحص المنتج المتضرر (وذلك حسب توفر المنتج) اذا كان نقص يتم التعويض حسب نوع المنتج . ويجب إبلاغنا بالمشكلة خلال 3 أيام من استلام الطلب</li><li>في حال أراد العميل استرجاع منتج قام بطلبه فعليه التواصل معنا خلال مدة لا تزيد عن أسبوع من استلام الطلب وسنقوم بإعادته في حالة كان المنتج في حالة سليمة وبالتغليف الأصلي ولم يتم استخدامه. ويتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع</li><li>حاليا إرجاع المنتجات يكلف 25 ريال على شركة سمسا (يتطلب زيارة فرع الشركة لتسليم المنتجات).</li></ol><h4><br></h4><h4>في حال تم دفع المبلغ:</h4><ul><li>عن طريق بطاقة الائتمان: سنقوم برد المبلغ خلال ثلاث أيام عمل إلى نفس الحساب البنكي الخاص ببطاقة الإئتمان التي تمت من خلالها عملية الشراء</li><li>عن طريق التحويل البنكي: سيقوم موظفوا خدمة العملاء بإجراء عملية تحويل بنكي لحساب الشخص الذي قام بالطلب، وذلك سيستغرق 4 ايام عمل</li></ul><p><br></p><h4>شروط وأحكام الاسترجاع والاستبدال:</h4><p><br></p><ul><li>أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.</li><li>يجب أن يتم استرجاعه في نفس الصندوق المستلم به.</li></ul><p><br></p><p><strong>الصيانة والضمان :</strong></p><p><br></p><ul><li>أي منتج كهربائي أو إلكتروني هو تحت ضمان "<strong>ميبرو</strong>" لمدة سنتين من تاريخ الشراء.</li><li>ننصح العميل بالتواصل مع الوكيل <strong>ميبرو </strong>مباشرة لأي مشكلة قد تواجهه في المنتج الذي تم شراؤه من موقعنا الإلكتروني وذلك للحصول على الصيانة اللازمة في الوقت المناسب.</li><li>نلتزم بصيانة أي منتج تحت ضمان "ميبرو" خلال مدة لا تتجاوز 5 يوم من استلامنا للمنتج. ( سيتم ابلاغ العميل بأي تأخير قد يطرأ على هذه المدة المتفق عليها وذلك قبل انتهاء المدة المقررة ).</li><li>يتم توفير بوليصة شحن للعميل لشحن المنتج المراد إصلاحه بقيمة مخفضة في حال كان العميل داخل او خارج الرياض ولا نتحمل أي مسؤولية تجاه المشاكل أو الأضرار التي قد تلحق بالمنتج جراء عملية الشحن ( ننصح العميل تغليف المنتج وتسليمه لشركة الشحن بشكل لا يسبب أي ضرر للمنتج ).</li><li>تحمل العميل اى مصروفات للصيانه وقطع الغيار في حالة كان العيب بسبب سوء الاستخدام وليس عيب مصنعي.</li></ul><p><br></p>

MIBRUSTORE

تقييمات منتجات المتجر