سياسة الاستبدال والإسترجاع: 1- يشترط لاسترجاع او استبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته 2- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع بما في ذلك: يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
<h4>لا يحق للمستهلك استرجاع / استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4><h4> </h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
 
طريقة الإسترجاع والإستبدال 1- التواصل عبر خدمة العملاء عن طريق الايميل : Karesmast@outlook.com &nbsp;أو عن طريق خدمه العملاء بالواتس اب +9665015773842- سوف يتم ارسال عنوان الاسترجاع الى العميل<h4>3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم أستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوماً .
 
 
 </h4>

كاريزما