سياسة الاستبدال و الاسترجاع :&nbsp; يحق للعميل استرجاع المنتج إذا وردت إحدى الحالات التالية : <ul><li>تسريب العطر من الزجاج .</li></ul> <ul><li>عطل في رش رذاذ العطور .</li></ul> <ul><li>نقص كمية العطر داخل الزجاجة .</li></ul> <ul><li>عدم تطابق رائحة العطر مع العطر المستوحى منه.</li></ul>&nbsp;<ul><li>اذا لم يناسبك الثبات و الفوحان</li></ul> &nbsp;الشروط والأحكام : <ul><li>لقبول خدمة الاسترجاع يجب توفير الفاتورة وبيانات التحويل البنكية .</li></ul> <ul><li>يحق للعميل استرجاع قيمة المبلغ في حالة وجود عيب مصنعي خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج من شركة الشحن .</li></ul> &nbsp; <ul><li>تتم عملية فحص المنتج في متجر ليلانت في حال ثبت وجود عيب مصنعي يحق للعميل إسترجاع المنتج .</li></ul> <ul><li>أي استرجاع لأسباب اخرى يتحمل العميل قيمة الشحن من المتجر الى العميل و من العميل الى المتجر و يتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المُرجع للعميل.</li></ul> <ul><li>يكون استرداد المبلغ عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل خلال 14 يوم عمل .</li></ul> وفقاً لنظام التجارة الإلكتروني مالم يتفق الطرفان على مدة أخرى للتسليم يحق للعميل إلغاء و استرجاع المبلغ بعد مرور 15 يوم من الوقت المتفق عليه للتسليم . لا يحق للعميل استرجاع : -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;المنتجات التي يتم التعديل عليها عن طريق النقش أو الحفر عليها او قطع الكرتون او ازالة الستيكر و غيرها (يجب ان يكون المنتج في حالته السليمة) .فقط إذا كان سبب الاسترجاع هي منتجات معابة بعيب مصنعي يتحمل متجر ليلانت تكلفة الشحن . لا يوجد استبدال او استرجاع للطلبات من خارج المملكة العربية السعودية

Lelant