حن نضمن لك الراحة عند شرائك أي من منتجات بياتا من موقعنا الاكتروني ونريدك ان تشعر بالفخر والرضا عند شراء مستلزماتك لذلك في حالة عدم رضائك التام عن منتج قمت بشرائه يسرنا ان نقوم بأستبداله في غضون خمسة ايام من تاريخ وصول المنتج اليك واسترجاعه في غضون ثلاثة ايام من تاريخ وصول المنتج اليك&nbsp;يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع شرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية ولم يتم استخدامه وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة الاستكرات الموجودة على المنتج وغير متضرره وان تكون مغلفة بالغلاف الاصلي المنتجات التي لا يمكن استبدالها او استرجاعها الملابس الداخلية&nbsp;عند استرجاع المنتج لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة لشركات الشحن&nbsp;يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابا وايابا في حالة الاستبدال او الاسترجاع&nbsp;يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع عبر البريد الاكتروني يتضمن البيانات التالية :موضوع الايميل استبدال&nbsp;رقم الفاتورة&nbsp;اسم العميل&nbsp;سبب الاستبدال&nbsp;اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالمقاس واللون المطلوب والكمية&nbsp;سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها .موضوع الايميل استرجاع&nbsp;رقم الفاتورة&nbsp;اسم العميل&nbsp;سبب الاسترجاعاسم المنتج المراد استرجاعه&nbsp;اسم البنك + رقم الايبان + اسم صاحب الفاتورة يجب ان يتوافق اسم صاحب الحساب مع اسم صاحب الفاتورة&nbsp;شروط الغاء الطلب&nbsp; استلام الشحنة من شركة الشحن او مندوب التوصيل يعتبر اقرار من العميل ان الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الاستلامعدم حضور العميل او تأخره عن استلام الطلب من شركة الشحن او مندوب التوصيل وفق المدة المحددة من شركة الشحن فاننا غير مسؤولين عن فقدانها واذا كانت مسبوقة الدفع فأننا غير مسؤوليين عنها والمبالغ المدفوعة غير مسترده&nbsp;اذا كان عنوان العميل غير صحيح او معلومات الاتصال خاطئة تلغى طلبيته واذا كانت مسبوقة الدفع لا يحق له استرجاع المبالغ المدفوعة&nbsp;الطلبات المدفوعة اون لاين في حال تم الغائها ولم يتم تسليمها لشركة الشحن سيتم ارجاع المبلغ المدفوع كاملا&nbsp;في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن او مندوب التوصيل وتم طلب الغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيلواذا حصلت على منتج خاطيء او مختلف عن الذي طلبته سنقوم بترتيب عملية استعادة المنتج واستبداله مجانا ولكن يجب اعادة المنتج بنفس حالته الاصلية&nbsp;اذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الاكترونية ( بطاقة الائتمان ) فسوف يعاد المال لبطاقتك الائتمانية ووفقا لمتطلبات البنك التابع له كل مشتري سوف تستغرق عملية استيراد المبلغ فترة قد تصل الى شهر لتظهر في بيانات بطاقة الائتمان&nbsp;سياسة التوصيل :سيستغرق التوصيل من ثلاثه ايام الى اربعة عشر يوم عمل وقد يكون اقل من ذلكتوقيعك على بيان استلام المنتج او على نسخة الفاتورة يكون بمثابة تاكيد انك استلمت المنتجات كاملة كما هو مبين بالفاتورةان لم تكن متواجد في العنوان المحدد سنقوم بتسليم الطلب لاي شخص متواجد بهذا العنوان&nbsp;وتوقيعه اكترونيا او على نسخة الفاتورة

Biata