نحن في <a href="allwanstores.com" target="_blank" style="color: inherit;">ألوان ستور</a> نسعى جاهدين لنقدم لك الأفضل من حيث الجودة والقيمة ، لكن يرجى تقدير ان متجرنا ومنتجاتنا رقمية غير قابلة للاسترجاع والاستبدال لذا نرجو من العملاء الكرام التاكد من رغبتكم في الحصول على المنتج قبل الشراء <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج الا في الحالات التالية:</h4><ul><li>&nbsp;يحق للعميل استرجاع مبلغ المنتج اذا كان المنتج ( لا يعمل نهائي ) .</li><li>وفي حال توقف المنتج نقوم بحل المشكله وفي حال عدم حل مشكله توقف المنتج ، نقوم بستبدال المنتج او بتغير الهوست .</li></ul> كيف تتم عملية الارجاع ؟اطلب رقم تفويض الإرجاع الخاص بك وعن طريق البريد الإلكتروني&nbsp;support@allwanstores.com&nbsp;&nbsp;مع سبب مفصل للإرجاع وصور أو مقطع فيديو للمنتج يدعم سببك. عند الموافقة ، سنتلقى منك منتجنا ويتم دفع الاموال لك في غضون 72 ساعة .او تواصل معنا على رقم الواتساب الخاص بنا وقدم السبب المفصل للارجاع وعند الموافقة ، سنتلقى منك منتجنا ويتم دفع الاموال لك في غضون 72 ساعة . عند استلام الطرد الخاص بك ، سيتم فحص منتجاتك وعند التاكد انه سليم وغير تالف او مستعمل من قبلكم فسيتم استرداد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك او وسيلة الدفع التي طلبتها خلال مدة اقصاها 72 ساعة . سيتم إرسال إيصال استرداد الأموال عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إجراء عملية الشراء الأصلية , بالاضافة اننا سنقوم بارسال الايصال ايضا على رقمك الخاص اذا توافر . المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودةيرجى تفهم أننا نصدر المبالغ المستردة بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد الخاص بك - وهذا يعني أن الأموال تغادر حسابنا على الفور. إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد. لقد رأينا أن بعض شركات بطاقات الائتمان تستغرق ما يصل إلى 30 يومًا لإثبات أنه تم إرجاع المبلغ المسترد إلى البطاقة. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا كم من الوقت يستغرق تسليم؟مدة اقصاها 72 ساعة . إذا لم يصلك الايصال في المواعيد المقدرة للتسليم ،فيرجى الاتصال بفريق الدعم علىsupport@allwanstores.com&nbsp;او التواصل معنا على <a href="966563120415+" target="_blank">واتساب </a>(تستثني هذه السياسة الأخطاء التي يرتكبها العملاء عند تقديم تفاصيل الشحن على طلباتهم (طلباتهم) أو عمليات تسليم الطرود الفائتة). هل يمكنك تزويدني برقم تتبع؟سيتم إرسال جميع أرقام التتبع عبر البريد الإلكتروني إلى العميل بمجرد توفر معلومات التتبع. لقد أدخلت عنوان شحن خاطئ ، هل يمكنني تغييره؟إذا حدث هذا لك ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن ، فقد نكون قادرين على الاهتمام به. ومع ذلك ، لا يمكننا أن نعد بأي شيء حيث تتم معالجة جميع العناصر لدينا عادة على الفور بعد الطلب والشحن في نفس اليوم أو بعد أيام قليلة. إذا كان طلبك قد دخل بالفعل في عملية الشحن ، فلن نتمكن من إيقافه.يجب ألا نتحمل المسؤولية إذا أدخلت عنوان شحن غير مكتمل و / أو غير صحيح. يقوم نظامنا تلقائيًا بمعالجة الطلبات ويتبع فقط ما قدمته. هل هناك رسوم للارجاع؟لا يوجد اي تكاليف او رسوم على عملية الاسترجاع ولكن لا يمكن ارجاع الاموال الا في الحالتين الموضحتين في الاعلى حصرا وفي حال انك استحققت ان نرد لك الاموال سنقوم بذلك بكل سرور ويسعدنا رضاكم هل يمكنني إلغاء طلبي بعد وضعه؟للأسف ، لا يمكننا إلغاء طلبك بمجرد معالجته و / أو شحنه.