<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4> 1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;<h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.<h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك<h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت. &nbsp;تتم&nbsp;عملية&nbsp;الإسترجاع&nbsp;والإستبدال&nbsp;بسهولة&nbsp;كبيرة&nbsp;من&nbsp;خلالنا&nbsp;لأننا&nbsp;نعمل&nbsp;بكافة&nbsp;الوسائل&nbsp;على&nbsp;راحة&nbsp;جميع&nbsp;المستخدمينوتقديم&nbsp;تجربة&nbsp;ممتازة&nbsp;ومتتعة&nbsp;لهم.أ-&nbsp;وللعميل&nbsp;الحق&nbsp;في&nbsp;طلب&nbsp;استبدال&nbsp;وإسترجاع&nbsp;المنتجات&nbsp;أو&nbsp;السلع&nbsp;التي&nbsp;اشتراها&nbsp;&nbsp;في&nbsp;بعض&nbsp;الحالات&nbsp;مثل:-1-&nbsp;إذا&nbsp;استلمت&nbsp;منتج&nbsp;أو&nbsp;سلعة&nbsp;خاطئة&nbsp;أو&nbsp;السلعة&nbsp;مخالفة&nbsp;للوصف&nbsp;الذي&nbsp;ذكره&nbsp;التاجر&nbsp;بمتجرنا.2-&nbsp;إذا&nbsp;استلمت&nbsp;منتج&nbsp;تالف&nbsp;أو&nbsp;مقلد&nbsp;أو&nbsp;يحمل&nbsp;بيانات&nbsp;علامة&nbsp;تجارية&nbsp;مقلدة.3-&nbsp;إذا&nbsp;وجدت&nbsp;أن&nbsp;المنتج&nbsp;أو&nbsp;السلعة&nbsp;المشتراه&nbsp;ليست&nbsp;بالمقاس&nbsp;أو&nbsp;الوزن&nbsp;المدون&nbsp;عليها.4-&nbsp;إذا&nbsp;وجدت&nbsp;عيب&nbsp;في&nbsp;جودة&nbsp;صناعة&nbsp;المنتج&nbsp;المشترى.5-&nbsp;إذا&nbsp;كانت&nbsp;المنتجات&nbsp;أو&nbsp;السلع&nbsp;مخالفة&nbsp;للمواصفات&nbsp;القياسية&nbsp;السعودية.6-&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;عدم&nbsp;إحتياجك&nbsp;للمنتج&nbsp;المشترى&nbsp;و&nbsp;يتم&nbsp;عمل&nbsp;إسترجاع&nbsp;للسلعة&nbsp;أو&nbsp;المنتج&nbsp;المشترى&nbsp;في&nbsp;خلال&nbsp;3&nbsp;أيام&nbsp;منوقت&nbsp;الشراء. وهي في حالة جيدة وغير مستعمله ويخصم&nbsp;&nbsp;مبلغ الشحن من حسابكوالله على ما اقوله شهيد

سيدتي الجميلة