<h3>سياسة الاستبدال</h3>شروط الاستبدال:<ul><li class="ql-indent-1">يجب أن يتم طلب الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج.</li><li class="ql-indent-1">يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع وجود جميع الملحقات والعبوات الأصلية.</li></ul> <ul><li>عملية الاستبدال:</li><li class="ql-indent-1">يمكن تقديم طلب الاستبدال عبر الاتصال بخدمة العملاء واتساب 0502345723 أو إرسال بريد إلكتروني إلى X1xone@yahoo.com</li><li class="ql-indent-1">سيتم التحقق من حالة المنتج المستبدل وفي حالة الموافقة، سيتم إرسال المنتج البديل.</li></ul> التكاليف:<ul><li class="ql-indent-1">في حالة وجود خطأ في الطلب من قبلنا، نتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال.</li><li class="ql-indent-1">إذا كان الاستبدال بناءً على رغبة العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن.</li></ul><h3> </h3> <h3>سياسة الاسترجاع</h3>شروط الاسترجاع:<ul><li class="ql-indent-1">يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام المنتج.</li><li class="ql-indent-1">يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.</li></ul> <ul><li>عملية الاسترجاع</li><li class="ql-indent-1">يمكن تقديم طلب الاسترجاع عبر الاتصال بخدمة العملاء واتساب 0502345723أو إرسال بريد إلكتروني إلى X1xone@yahoo.com</li><li class="ql-indent-1">بعد استلام وفحص المنتج، سيتم إرجاع المبلغ إلى العميل بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 24ساعة.</li></ul> التكاليف:<ul><li class="ql-indent-1">في حالة وجود خطأ في الطلب من قبلنا، نتحمل كافة تكاليف الشحن والاسترجاع.</li><li class="ql-indent-1">إذا كان الاسترجاع بناءً على رغبة العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن.</li></ul><h3> </h3> <h3>المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع</h3><ul><li>المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.</li><li>المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.</li><li>المنتجات المخصصة أو التي تم تعديلها بناءً على طلب العميل.</li></ul><h3> </h3> <h3>خدمة العملاء</h3>إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة بشأن عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني X1xone@yahoo.com أو الاتصال على الرقم 0502345723.نحن في Xone نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لعملائنا وضمان رضاهم التام عن تجربة التسوق معنا.

XONE