<p class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">نحن في متجر عودي برفيوم نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، فإننا نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مريحة وبسيطة وفق الشروط التالية:</span></p><p><br></p><h2 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">شروط الاسترجاع:</strong></h2><h3 class="ql-direction-rtl"><br></h3><h3 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">مدة الاسترجاع:</strong></h3><ul><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">يحق لك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للطلب.</span></li></ul><p class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p><h3 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">حالة المنتج:</strong></h3><ul><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.</span></li><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">يجب أن يكون المنتج مغلقًا في عبواته الأصلية دون فتح أو كسر الأختام.</span></li></ul><p class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p><h3 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">الإثباتات المطلوبة:</strong></h3><ul><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">&nbsp;يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات عملية الشراء.</span><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></li></ul><p class="ql-direction-rtl"><br></p><h3 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">المنتجات غير القابلة للاسترجاع:</strong></h3><ul><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.</span></li><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">المنتجات المخصصة أو الشخصية.</span></li><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">المنتجات التي تم شراؤها كجزء من عرض خاص أو تصفية.</span></li></ul><p><br></p><h2 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">شروط الاستبدال:</strong></h2><h3 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">مدة الاستبدال:</strong></h3><ul><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.</span></li></ul><p class="ql-direction-rtl"><br></p><h3 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">حالة المنتج:</strong></h3><ul><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ومغلقًا في عبواته الأصلية دون فتح أو كسر الأختام.</span></li></ul><p class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p><h3 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">المنتجات غير القابلة للاستبدال:</strong></h3><ul><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.</span></li><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">المنتجات المخصصة أو الشخصية.</span></li><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">المنتجات التي تم شراؤها كجزء من عرض خاص أو تصفية.</span></li></ul><p><br></p><h2 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">عملية الاسترجاع والاستبدال:</strong></h2><h3 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">التواصل مع خدمة العملاء:</strong></h3><ul><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال وتوضيح السبب.</span></li></ul><p class="ql-direction-rtl"><br></p><h3 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">إعادة المنتج:</strong></h3><ul><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">سيتم تزويدك بتعليمات حول كيفية إعادة المنتج إلينا.</span></li><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">يتحمل العميل تكاليف الشحن لإعادة المنتج إلا إذا كان الاسترجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثلاً: استلام منتج خاطئ أو تالف).</span></li></ul><p class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p><h3 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">المعالجة:</strong></h3><ul><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإبلاغك بقبول أو رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال.</span></li><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو إرسال المنتج البديل حسب الطلب.</span></li></ul><p><br></p><h3 class="ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">ملاحظات إضافية:</strong></h3><ul><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.</span></li><li class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">لمزيد من التفاصيل أو الاستفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.</span></li></ul><p><br></p><p class="ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">نشكركم على اختياركم متجر عودي برفيوم، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.</span></p>

إيـفـل | EIFFEl