نشكر أختياركم متجر لاَي ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. سياسة الاستبدال والاسترجاع • جميع مشترياتكم من متجر لاَي قابلة للاسترجاع فقط خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام • يتحمل العميل تكاليف الشحن (ذهاب وعودة)، وفي حال رغبته في الغاء الطلب واسترجاع قيمته يتم خصم قيمة الشحن وتحويل باقي المبلغ للعميل. • المنتجات المسترجعة يجب ان تكون بحالتها الأصلية وتغليفها الأصلي. • يكون الشحن عبر احدى الشركات التالية فقط (أرامكس، سمسا) • يحق للعميل الغاء طلبه في حال كانت حالة الطلب {تحت المراجعة} دون أن يتحمل تكاليف اضافية، وفي حال الغاء الطلب والطلب قيد التنفيذ سيتم خصم سعر الشحن • يتم إعادة المبلغ أو استبدال المنتجات بعد وصول الشحنه الرجعية إلى المتجر والتحقق من سلامتها. • في حال عدم استلام العميل للطلب بعد شحنه ستقوم الشركة الناقلة بإعادته للمتجرعليه يتحمل العميل تكلفة اعادة شحنه له مره أخرى • يخلي المتجر مسؤوليته عن أي طلب رجيع لم يقم العميل بطلب إعادة شحنه او إرجاع قيمته ولا يحق للعميل بعدها المطالبة به. • سيتم تحويل مبلغ البضاعه المسترعجه للعميل خلال 14 يوم من شحنها لنا • في حال تمت كتابة رقم التواصل او العنوان بشكل خاطىء المتجر غير مسؤول عن ذلك. • في حال تأخر طلبك عن موعد التسليم المحدد يرجى التواصل مع شركة الشحن بشكل مباشر. • يجوز لـ متجر لاَي أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال: ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية, سوف يقوم متجر لاَي بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها. العروض وكوبونات الخصم لا يمكن استخدام الخصومات الآخرى مثل: كوبون الخصم على العروض والمنتجات المخفضة (يقصد بذلك لا يمكن استخدام خصمين في عملية شراء واحدة). هام الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة ملزمة لجميع الأطراف وتحكم العلاقة بينهم قد يطرأ عليها تحديث أو تعديل في أي وقت فاحرص على متابعتها بإستمرار لسلامة التعامل بين جميع الأطراف. * تنويه تكاليف الشحن يتم دفعها لشركة الشحن ولا يعود للمتجر بفائدة منه نهائيا.يتطلب الأمر 14 يوم عمل كحد أقصى لتظهر القيمة في حسابك البنكي من تاريخ إعادتنا للقيمة.﻿

متجر لاَي - Lái