سياسية الاستبدال والاسترجاع1. الاستبدال والاسترجاع:&nbsp;عزيزنا العميل، نرغب أن تكون راضيا بشكل كامل عن تجربة الشراء، وحرصاً منا على سلامتكم، فإن سياسة متجر NAYA MEW لا تسمح باستبدال أو استرجاع أي من المنتجات وذلك لطبيعة المنتجات الحساسة، ويستثنى من ذلك التالي:-المنتجات التي بها عيب مصنعي.-إذا تم شحن منتج مختلف عن المنتج الذي قام بطلبه العميل عن طريق الخطأ.-المنتج المنتهي الصلاحية.مع العلم أننا نحرص وبشدة على أن يتم شحن منتجات بتاريخ صلاحية كافي إلى حين وصول المنتج إلى العميل وذلك حسب المقدرة من قبل شركات الشحن. 2. المشتريات الغير مستلمة من شركات الشحن:-في حالة عدم استلام العميل طلبه من شركة الشحن لأي سبب كان، فإنه يتحمل تكاليف إرجاع الطلب إلى عنواننا (تحدد تكاليف الإرجاع من قبل شركة الشحن المختارة).-يتم إتلاف الطلبات المسترجعة والتي تحتوي مواد غذائية وذلك لطبيعتها الحساسة. -يرجى العلم أنه لن يتم إعادة شحن الطلب المسترجع مرة أخرى للعميل. ويمكنه إعادة الشراء مرة أخرى من متجر NAYA MEW بطلب ودفع جديدين.- لا يحق للعميل في أي حال مطالبة متجر NAYA MEW باسترجاع قيمة الطلب. &nbsp;3. يتحمل المتجر تكاليف الاسترجاع والاستبدال في الحالات التالية:(1): إذا كان المنتج به عيب مصنعي (بعد خضوع المنتج المرتجع للفحص والموافقة من قبل فريق المتجر)، وذلك باستثناء المنتجات الغذائية إنما يتم تعويض العميل عن قيمة المنتج الغذائي وبحد أقصى قطعة واحدة.(2): إذا حدث خطأ في إرسال المنتجات أو الشحنة من المتجر.* وذلك بشرط أن يتم طلب الاسترجاع أو الاستبدال من قبل العميل خلال يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.* لا ينطبق البند أعلاه على المنتجات التي تم شراؤها عن طريق خدمات (اشتر الان وادفع لاحقا).

Naya Mew