<h1 class="ql-align-right">سياسة الاستبدال و الاسترجاع</h1> نحرص في متجر منزل الاحلام على أن يصلكم الطلب بأفضل حال، ولتحقيق ذلك نرجو منكم قراءة الشروط الموضحة أدناه قبل عملية الشراء: _ أدخل جميع المعلومات المطلوبة منك وتأكد من صحتها لضمان وصول طلبك. _ نعتذر عن إلغاء الطلب بعد الدفع. _ إذا تأكد وجود خطأ في الطلب، سنقوم بالإجراء المناسب لتصحيحه وتحمل التكاليف. ويجب ابلاغ المتجر عن الخلل خلال 15 يوم من استلام الطلب. _ ترد السلع و البضائع في الأحوال التي يكتشف بها عيب أو خلل و لو كان ممكنا إصلاحه. ويجب ابلاغ المتجر عن الخلل خلال 5 أيام من استلام الطلب. _ لا يحق للمستهلك الاسترجاع أو إعادة الأموال إذا تمت عملية الطلب لذلك نرجو مراجعة السلة والطلبات قبل اتمام عملية الدفع. _ يخلي المتجر مسؤليته من أي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد الزبون على اتصالات المندوب أو شركات الشحن، وعن أي شحنة لا يستلمها صاحبها لمدة 10 أيام. وفي حال رغب الزبون بإعادة ارسال الطلب له فإنه يجب عليه دفع قيمة الشحن مرة أخرى. _ يخلي المتجر مسؤليته من أي تأخير في الشحن والتوصيل من شركات الشحن، حيث أننا نبذل قصارى جهدنا في إخراج الطلبات في أقرب وقت، ولا يمكننا التحكم بالظروف الخارجية المتعلقة بشركات الشحن ومناديب التوصيل. حرصاً على الصحة العامة:منتجات العناية الشخصية او الصحيةلاترد ولا تستبدل الا في حال وجود خلل مصنعي بها&nbsp;ويتم استبدال المنتج المُعطل او المُتضرر بمنتج جديد&nbsp;بعد الابلاغ عن العُطل خلال 3 ايام من استلام الطلب شرط عدم استخدام المنتج او العبث به واعادته بكامل تغليفه وملحقاته في حال واجهت اي مشكلة لاتتردد بالتواصل معنا عبر رقم خدمة العملاء على الرابط الاتي:<a href="https://iwtsp.com/966507104890" target="_blank">https://iwtsp.com/966507104890</a>

زارا للهدايا