<h4>سياسة الاستبدال و الاسترجاع لدى متجر جواهر العود :</h4> 1 - مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال او استرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام. 2 - يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج عدة مرات أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته ونحن نتحمل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال او استرجاع المنتج لشركة الشحن (J&amp;T) وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;. 3 - اذا اراد العميل استرجاع المنتج وكان حال الطلب (شحن مجاني) هذا يعني اننا تحملنا تكلفة الشحن بدل العميل ، هنا يتم احتساب الشحن على العميل ( تكلفة الفاتورة - تكلفة الشحن المدفوعه من قبلنا لشركة الشحن = مبلغ الاسترجاع للعميل ).مثال؛ اشتراء عميل بمبلغ ١٠٠ ريال وكان الشحن مجاني تكلفة ٢٠ ريال، ١٠٠ - ٢٠ = ٨٠ ريال مبلغ الاسترجاع للعميل.ونحن نتحمل دفع قيمة شحن الاسترجاع في حال أراد استبدال او استرجاع المنتج لشركة الشحن (J&amp;T). <h4>لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1 - في حال استخدام المنتج اكثر من مره وحصل على منفعته . 2 - اتلاف العلبة الخاص بمتجرنا .

جواهر العود

تقييمات منتجات المتجر