عزيزتي عميلة <a href="https://dojaabaya.com" target="_blank">متجر عبايات دُجى </a>رضاك محل اهتمامنا،&nbsp;وسوف نسعى لخدمتك في استرجاع طلبك أو استبداله قدر الإمكان. <h4>&nbsp;سياسة الاستبدال والاسترجاع :</h4>نحن في عبايات دجى نقوم بتفصيل العباية بحسب مقاساتك الخاصة لذا يرجى التأكد من المقاس المطلوب جيداً قبل إتمام الطلب, كما أننا وضعنا جدول للمقاسات يمكنك من خلاله تحديد المقاس المناسب. لذا فإننا نوضح مايلي:<ol><li>يمكن للعميل إلغاء الطلب أو استبدال العباية قبل البدء في التنفيذ.</li><li>لا يمكن استبدال أو الغاء الطلب لأي عباية بعد البدء في التنفيذ.</li><li>لا يوجد استرجاع أو استبدال للعباية إلا إذا كانت العباية مختلفة عن الطلب أو معيبة, حينها يرجى التواصل مع خدمة العملاء في مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب وتوضيح المشكلة في الطلب.</li><li>في حال أننا أرسلنا بالخطأ عباية مختلفة عن الطلب أو معيبة فسوف نقوم بإصدار بوليصة استرجاع وسوف نرسالها للعميل ويقوم العميل بطباعتها وتسليم الطلب لأحد مناديب أو فروع شركة الشحن.</li><li>في حال الاستبدال أو الاسترجاع للأسباب المذكورة في الفقرة السابقة يشترط تسليم المنتج في عبوته الأصلية.</li><li>بعد استلامنا للطلب المسترجع سوف نقوم بالتأكد منه وبعد ذلك سنقوم بالتواصل مع العميل.</li><li>في حال لم نتمكن من إصلاح أو استبدال الطلب الذي استلمه العميل وهو مختلف أو معيب فسوف نقوم باسترداد المبلغ كاملاً للعميل.</li><li>قد يستغرق رد الأموال للعميل حتى 14 يوم عمل أو حسب البنك المحول منه.</li></ol> تنويه:نحن في عبايات دُجى نقدم لك شحن مجاني لطلبك, وفي حال لم يستجب العميل لاتصالات شركة الشحن أو رسائلها أو كان قد سجل رقم تواصل خاطئ أو لم يستلم الشحنة من أحد فروع شركة الشحن خلال 7 أيام, ثم عادت الشحنة إلى المتجر فإن العميل سيتحمل تكلفة الشحن الجديد وهي 28ريال.

عبايات دجى | Doja Abaya