&nbsp;سياسة الاسترجاع والاستبدال:** نحن في متجرنا نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذا فإننا نقبل طلبات الاسترجاع والاستبدال فقط في الحالة التالية: - في حال وجود تلف أو خطأ في التصميم أو التنفيذ للمنتج .-المقاس مسؤوليه العميل لا يوجد استبدال او استرجاع قبلنا يتم تنفيذ المقاس بكل دقة . يرجى ملاحظة أن فترة الاسترجاع أو الاستبدال للحاله المذكورة أعلاه هي 3 أيام من تاريخ وصول الطلب إلى العميل. <ul><li>في حال الاستبدال او الاسترجاع يتحمل العميل قيمة الشحن.</li></ul> **مدة تجهيز الطلب والشحن:** تستغرق عملية تجهيز الطلب ما بين 10 إلى 14 يوم عمل (باستثناء يومي الجمعة والسبت) في الأيام العادية.&nbsp;أما في مواسم الذروة، فقد تمتد هذه المدة لتصل إلى 20-25 يوم عمل (باستثناء يومي الجمعة والسبت). وبالنسبة لمدة الشحن عبر شركة سمسا، فهي تتراوح بين 1 إلى 3 أيام.<h4>في حال تأخر الشحنة نرجوا التواصل مع شركة الشحن مباشرة، حيث اننا لا نتحمل المسؤولية عن التأخير في حال كانت من الشركة.</h4>

NAJD